黔西市应急局为民服务精细化
黔西市应急局在党史学习教育中,在做好安全监管的同时,站在群众立场,从群众利益出发,对业务流程进行优化调整,做到为民服务精细化。
近期,黔西市应急局结合“我为群众办实事”实践活动,对《烟花爆竹零售经营许可证》办证事宜从以下三个方面进行优化调整。
应急局党员先锋队队员正在指导群众按标准改造房屋
一是做好宣传工作。安监站、政务中心办事窗口工作人员除将办证所需资料全部一次性书面告知前来咨询的群众外,并向群众宣传:如果确实有意经营烟花爆竹,请与应急局党员先锋队联系,应急局党员先锋队将从经营点的选择到领证,全程提供免费指导与服务。
二是加强指导与服务。应急局了解群众有经营想法后,党员先锋队的同志应第一时间对群众初步选择的经营点进行评估。确实符合规划的,一边指导群众按标准进行房屋改造、装修,一边指导群众准备办证的资料,争取办证验收时一次性通过。
三是压缩办证时间。应急局在正式受理群众的办证申请后,对符合条件的快审快办,将办证时间压缩在7个工作日之内,使办证时间远远小于国家法定的20个工作日。
据了解,自党史学习教育开展以来,应急局党员先锋队共出动党员140人次,指导群众快速开办经营点63个,快审快办《烟花爆竹零售经营许可证》138张。