芝罘区政务服务中心开展窗口服务体验活动

营商环境就是口碑，而好口碑源自群众的口口相传。为深化“放管服”改革，优化营商环境，助力文明典范城市创建，今年5月份起，芝罘区政务服务中心正式建立营商环境“体验员”制度，由“体验员”通过亲身体验，发现事项办理中的短板和弱项，寻找优化提升关键点，推动提升政务服务效能和水平。

体验员通过参观政务服务大厅、具体办理业务，详细了解大厅功能区域划分、大厅窗口设置、人员配备、运行管理、办件受理审批流程等情况。“我不仅是普通的办事群众，也是芝罘区营商环境的‘体验员’，在公司注册的整个流程中我的感受颇深。”5月30日，在芝罘区政务服务中心大厅二楼办理公司营业执照的的郑女士说，目前芝罘区在市场准入领域做到了全流程“一窗受理”，诸多事项统一到一个窗口办理、一个窗口出具审批结果，全流程协助企业办理，不仅节约了企业办事时间，还让企业感受到芝罘区行政审批的温度，让企业可以专注在生产经营上，对企业发展有着很大促进作用。

作为文明典范城市创建的重要载体，芝罘区政务服务中心相关负责人表示，下一步，中心将定期开展“营商环境体验员”集中体验活动，对全区营商环境进行全方位监督体验，一手抓窗口服务效率，一手抓硬件设施优化，不断增强企业群众的获得感和满意度，促进芝罘区经济高质量发展。（巩月月）