南山物业行业探索走出新路子

　　南山物业行业探索走出新“路子”。昨日，南山区物业管理协会、物业纠纷人民调解委员会挂牌成立，将促进南山物业行业更加健康、有序发展。

　　“南山从行业自律角度成立物业管理协会，从调解机制角度成立物业纠纷人民调解委员会，是对南山物业管理工作的创新及探索。”南山区副区长保长汉表示，区委书记王强、区长曾湃高度重视南山物业管理工作，南山区物业管理协会的成立，让各物业公司之间有了沟通平台，要互相协商、配合、支持，促使物业行业服务更加规范、自律。同时，他要求，区司法局、区住建局要让物业纠纷人民调解委员会充分发挥作用，有效化解当下最急的物业纠纷难题。

　　物业企业有了“娘家”

　　1月18日，南山区物业管理协会、物业纠纷人民调解委员会专门设置有培训室、招投标室、调解室等空间。物业管理协会会长王舒波介绍，协会正式挂牌后，将面向南山辖区各物业服务企业提供法规、人才、技术、管理、安全等方面培训。在***出台文件取消物业资质认定的大背景下，协会将联合南山区物业服务企业，共同推动物业管理水平提高，促进行业健康有序发展。

　　值得一提的是，针对物业服务行业招投标情况，该协会还将建立南山区物业管理服务平台，制定相关招标流程，指导物业服务合同制定，“将促进行业运营透明化、物业服务菜单化、专业化，减少争议。”

　　“协会建立后，我们物业企业便有了‘娘家’，以后遇到什么困惑，都可以互相交流、学习。”深圳市华侨城物业服务有限公司代表认为，物业管理协会的成立，对南山辖区物业行业规范管理有很大的激励作用。

　　“物管问题从来都不是一个单纯的物管问题，它联系着业主、业主委员会、开发商、物管单位等众多诉求、众多利益。2017年，南山区从民生角度出发研究制定了《南山区业主大会和业主委员会运作指导规则（试行）》等“1+3”文件，并启动试点工作，也希望能在制度建设上有所探索和创新。”南山区住建局局长刘昕表示。

　　物业纠纷不难解

　　在物业管理中，小区业主与物业之间难免会有摩擦，有时，甚至对簿公堂。针对于此，南山区物业纠纷人民调解委员会挂牌成立。记者在现场了解到，区物业纠纷人民调解委员会，共有5名专职调解员驻点专门帮助解决物业纠纷，为业主、物业服务企业提出化解物业纠纷的意见和建议，由律师提供专业的法律咨询，物业纠纷不再难解。

　　“以后在小区中，出现了物业纠纷，双方就可以通过协商化解，此举将会为我们基层工作减负，更好地构建和谐社区。”鼎太风华社区党委书记张丽容坦言，南山物业纠纷人民调解委员会成立十分及时，也很必要。