大岗镇政务服务中心服务大厅正式对外服务

　　为切实推进“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”的综合窗口工作，进一步改进和完善政务服务方式，提升行政审批效能，切实满足群众对大岗镇政务服务工作的实际需要，大岗镇人民政府着力对政务服务大厅进行改造，经过升级服务大厅硬件设施、人员队伍整合、集中培训、模拟服务等一系列前期筹备工作后，服务大厅于2017年9月10日开展试运营工作。 

　　服务大厅布局合理，设置受理区、自助服务区、等候区、填表区、便民区和母婴室。政务服务大厅为群众提供各类便民措施和设置了较为健全的群众投诉处理的调查反馈机制和群众评议渠道。 

　　现阶段，进驻中心服务大厅的机构包括：大岗镇市场监督管理所、派出所户籍室、计生办、城管、社会事务办（老年人优待卡业务）、武装部（兵役证业务）、财政所（会计证业务），设置对外服务窗口共计16个，试运营阶段受理和办理服务事项47项。 

　　大岗镇政务服务中心以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨，经过一个多月的试运营对外服务，政务服务大厅运作正常，日均接待群众100余人次，秩序良好，经过改造的服务大厅得到了办事群众的肯定。 

　　下阶段，大岗镇政务服务中心将继续做好政务服务工作，着力提高中心工作人员为群众服务的能力和水平，大力推行规范服务、微笑服务、主动服务、超前服务，并且做好服务事项进驻工作，加快把劳动保障服务中心和流管中心对外服务事项纳入到综合窗口中受理，为办事群众提供便利。（大岗镇政务服务中心 何楚欣）