广州市白云区民政局关于区政协十届六次会议第27号提案的复函

　　B类

　　云民函〔2021〕88号

杨小英委员：

　　您提出的《关于以街镇家政服务站为依托，设立老人互助“时间银行”的建议》（第27号提案）收悉，区民政局高度重视，会同区人社局、各镇街研究办理，现综合各单位意见答复如下：

　　一、公益时间银行使用情况

　　在广州市民政局的指导下，广州市志愿者协会于2019年8月正式上线广州公益时间银行，初步形成了“党委领导、政府主导、社会协同、公众参与”运作机制，广州公益时间银行设置了志愿服务在线管理、党员服务落地社区、公益行动汇聚力量、公益资源精准匹配、心愿服务纾难解困、志愿服务激励回馈、时间积分兑换捐赠、志愿服务宣传推广、服务数据统计分析等九大功能。建立志愿服务时间积分用于兑换包括社区居家养老服务在内的社区服务，鼓励志愿者捐赠时间积分用于连接企业、社会资源，再次服务困难老年人等社区困难群体，引导“低龄健康活力型老人服务高龄卧床不能自理老人，实现志愿服务的“二次公益”。

　　二、镇街家政服务站服务情况

　　“羊城家政”基层服务站涵盖 居家服务、母婴服务、养老服务、医疗护理服务和转介服务五大功能，为居民提供多层次、多样化、专业化家政服务。在功能布局上，打造“服务+培训+就业+权益保护”四大功能模块，通过开展技能培训促进就业困难人员就业，为群众提供优质家政服务。

　　三、社区居家养老服务情况

　　白云区从2016年底推进社区居家养老服务综合改革工作，建有1个区级+24个镇街级社区居家养老综合服务中心，214个社区星光老年之家、91个农村老年人活动中心，实现社区居家养老服务村居全覆盖。各镇街通过政府采购服务方式实现全区社区居家养老服务社会化运营，综合开展***生活照料、助餐配餐、日间托管、***医疗等10项服务。2020年以来，白云区按照市委市政府统一部署，优化养老服务供给，全力推进24个镇街具备全托、日托、***服务、对下指导、统筹调配资源等功能的综合养老服务中心（颐康中心）建设，计划于2021年基本建成全区24个颐康中心。

　　四、关于推进“时间银行”志愿服务的下一步工作计划

　　根据广州市民政局印发的《关于进一步加强民政直属志愿服务队伍建设的工作方案》（穗民〔2020〕229号）、《广州市民政局关于推荐使用广州公益“时间银行”的函》工作要求，白云区民政局指导各镇街在社区居家养老服务中心（镇街综合养老服务中心）设置老人互助“时间银行”服务模式，使用广州公益“时间银行”APP进行服务人员、组织、项目和资源等信息数据互通应用，完善长者服务时长“储蓄”和兑换工作。同时，白云区会依托镇街羊城家政基层服务站资源对在“时间银行”注册的为老服务志愿者进行服务技能培训。引导镇街综合养老服务中心、社工站、村居委干部加大时间银行志愿服务模式宣传力度，建立为老服务志愿者档案库，鼓励初老服务老老、低龄长者为高龄长者送餐、***家政服务等。

　　 　  广州市白云区民政局

　　   2021年7月26日

　　公开方式：主动公开