荔湾区政务服务中心推行智能自助取件服务

从10月17日起，荔湾区政务服务中心推出智能自助取件服务新举措，群众在办理业务结束后可根据自身实际选择自助取件。部门审批结束以后，政务服务中心将证照投递在办事大厅一楼自助取件区，同时推送取件短信给办事群众，群众根据取件系统提示输入短信内的取件码完成取件。取件区提供7×24小时服务，群众可在要求的3个工作日内方便的时间内任意取件，超过时限，证照将被退回实体出件窗口。推出当天共办理自助取件服务44人次。

荔湾区政务服务中心在“一窗式”政务服务改革的基础上，从群众需求出发，不断优化服务流程，推出多元化、信息化的便民措施。目前，无论是通过网上办事大厅、“市民之窗”自助服务终端还是到综合受理实体窗口办理业务的群众都可以在业务受理时选择不同的出件方式：一是可以通过系统选择快递，部门审批结束后，由政务服务中心工作人员将证照交由中国邮政EMS快递到家或是社区蜜蜂箱；二是通过收件回执选择自助取件或是到出件窗口取件。

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