县政务服务中心四举措深化乡镇便民服务中心建设

为进一步深化乡镇便民服务中心建设，县政务中心坚持问题导向，找准便民中心不便民的具体表现形式，细化分解责任，强化指导督促，实施全面整改，不断提高便民服务质量，增强群众获得感。

一是强化组织领导，狠抓基础建设。今年以来，中心领导多次深入各乡镇实地查看乡镇便民服务中心建设，并就乡镇便民服务中心场地建设、日常运行工作存在的困难和问题进行了梳理，要求各乡镇按照乡镇便民服务中心标准化建设要求，明确目标，落实责任，加大工作推进力度。

二是完善事项入驻，提高服务质量。切实发挥便民中心便民、利民的作用，确保民政、卫计、劳保、农业、林业等部门及其工作人员全面进驻便民服务中心并正常开展业务，使乡镇办事群众办事“只进一扇门”，同时加大硬件投入力度，更换老化的办公设备，进一步提升便民服务质量和水平。

三是严格落实制度，提高工作效率。严格落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制等一系列制度，真正做到用制度管事、管人，让人民监督权力，让权力在阳光下运行；完善并落实《乡镇便民服务中心和村（社区）便民服务代办点管理办法》，以制度保障标准化建设；全面推行“AB岗”制度，即在乡镇便民服务中心各服务窗口中，分别设置两个岗位承担人，A岗承担人为该岗位的责任人，B岗承担人为该岗位的备岗责任人，当A岗承担人因出差、开会、休假等情况离岗期间，由明确的B岗承担人代替其履行职责。

四是强化监督检查，确保工作有序开展。对全县39个乡镇便民服务中心行政效能视频监察系统运行情况和存在问题进行全面督查，及时排查视频设备故障问题，同时加强日常视频巡查力度，对个别乡镇便民中心存在无人值守和违反工作纪律等问题提出整改意见，确保工作有序开展。