南充市社保局工作人员管理制度（暂行一）

为进一步转变工作作风，提高办事效率，为参保群众提供便捷、高效、优质的服务，结合我局实际，特制订本制度。

一、考勤制度

1．严格遵守作息时间，不迟到、不早退和无故缺勤。具体作息时间为：

夏季：（5月—9月），上午8:30—12:00、下午15:00—18:30；

冬季：（10月—4月），上午8:30—12:00、下午14:30、—18:00。

（若作息时间有变动以县委、县政府通知为准）

2．工作人员统一实行签到考勤，工作日每天上下班考勤二次。

3．工作人员在上班时间外出办公事（窗口前台工作人员原则上不准外出）须向股（室）负责人和大厅值班长报告，并告知相邻岗位人员行踪去向，保持手机畅通。

二、请销假制度 

1．请假1小时内由股（室）长批准，请假2小时内由分管领导批准，请假半天（2小时以上半天以内按半天计）及以上由主要领导批准。请假人员须将领导签字批准的请假审批单交办公室处备案存档。

2．请假至少提前一天履行请假相关手续，一般情况下当天不予请假。假期满后，须在上班当日到股（室）长处销假；如需要续假，应在假期未满之前按权限向领导提出申请，否则超假时间视为不请假离岗。同一股室、同一时间请假不超过两人。

3．工伤、产假、婚丧假、公休假等国家规定的其他假期，按相关规定执行。

三、工作补位制度

1．工作补位制是指工作日内负责本项业务办理的A岗责任人（A岗）不在岗，B岗责任人（B岗）应主动顶岗的制度。A岗是指窗口前台工作人员，B岗是A岗所在股（室）的股长（或其它工作人员），AB岗的责任调度由各股股长负责。

2．A岗为主，B岗为辅，A岗因事不在岗，应提前一天做好工作的移交；因特殊原因来不及移交的，B岗应主动顶岗，认真履行替代岗位职责，按规定及时办理相关业务，不得推诿、留置、拖延或不办。

3．A、B岗应主动熟悉相关业务技能，做到一专多能，避免服务对象到窗口办事无人受理现象，防止工作停滞、拖延或中断。

4.一般情况下A、B岗不能同时请假，各股（室）负责人要确保所属窗口在工作时间内必须有人在岗。

5.如A、B岗确因工作需要同时离开岗位的，应出示相应提示牌，告知办事人员到其它相应窗口办理业务。

四、值班轮岗制度

大厅实行值班轮岗制，由局长、副局长、股（室）长每天1人轮流值班。具体为：

周一：何道盾      周二：罗忠科

周三：李文彪      周四：梁全玉     周五：王方超

主要负责每天接待群众来访、政策咨询、办事引导、大厅纪律监督、大厅秩序维护等。