高院镇关于进村入户问情联心工作推进会

为进一步抓好“进村入户、问情联心”工作，提升群众满意度，2017年4月12日上午，高院镇召开“进村入户、问情联心”工作推进会，会议由镇党委书记主持，全体镇干部、村四职干部、场镇各单位全部参加，无一缺席。

会上，就“进村入户、问情联心”工作进行了部署和安排。同时强调当前我们的主要任务有以下几点：

（1）摸底数，建档案。入户干部要深入到群众家中，全面了解群众家庭状况，包括家庭成员身体健康状况、家庭收支情况、子女就业情况等，填写《西充县干部“进村入户、问情联心”登记表》，建立农户基本情况台账；广泛收集各村、场镇在家常住人口和户籍在我镇的外出务工群众电话号码，以村为单位建立《西充县干部“进村入户、问情联心”服务群众电话库》。

    （2）讲成效，解疑惑。宣传全县、我镇和各村在农业、交通、教育、卫生、扶贫等方面取得的成效和2017年以及今后的重点目标任务、重大民生工程以及全县查处发生在群众身边的“四风”和腐败问题成效、开展党风廉政建设社会评价工作的意义等。

    （3）叙亲情，送温暖。帮助群众解决生产生活中的困难和问题，提供政策咨询和技术服务，代办民生事项，特别要对空巢老人、残疾人、五保老人等对象做好对结帮扶，与被走访家庭外出务工人员通好亲情电话，告诉外出务工人员其家庭目前情况，了解其身体、就业、收入等状况，以真心温暖群众，以真情打动群众。

    （4）收问题，实解决。采取镇党委政府和村“查”、召开群众“坝坝会”“议”和干部入户找群众“提”、QQ（微信）群向外出务工人员“征”等方式收集了解问题，凡属政策性解释的，当场解释，化解群众怨气、消除误会，争取群众理解；短时间内不能解决的，要建立《西充县干部“进村入户、问情联心”民情问题台账》，明确责任领导、责任人和解决时限。凡村上不能解决的，要报请镇分管领导协调解决。对群众反映的问题，要限时整改销号。问题整改和解决后，采取召集群众“坝坝会”、干部入户、QQ（微信）平台等方式对办理情况及时反馈给群众，听取群众对办理情况的意见建议，建立《西充县干部“进村入户、问情联心”民情问题解决及反馈台账》。

会上，徐书记就“进村入户、问情联心”工作作出具体要求：要根据我镇制定的进村入户工作方案，每月要全覆盖地开展一次进村入户。领导班子每季度要分片带领财政所、农业中心、民政所等站所负责人到村召开一次群众“坝坝会”，面对面听取群众的诉求，解决群众困难，宣传全县和我镇近年来的发展变化、民生工程和党风廉政建设所取得的成效。群众反映的困难和问题，解决时限一般为一个月，一个月不能解决的，要适时把办理过程给群众反馈，争取群众理解。入户干部要填写入户工作手册和《西充县干部“进村入户、问情联心”登记表》，登记表要张贴在群众家中显眼位置，干部每月入户时要在登记表对应栏上签字。镇纪委要建立好以下台账。《西充县干部“进村入户、问情联心”服务群众电话库》一式两份，一份装订留存备查，一份报县纪委（含电子档）。《西充县干部“进村入户、问情联心”民情问题台账》、《西充县干部“进村入户、问情联心”民情问题解决及反馈台账》留存备查。要对进村入户情况进行统计，填写《西充县干部“进村入户、问情联心”访民情问题统计表》。