摩尔春天百货打造商业文明品牌诚信经营惠及群众

　　5月25日，在摩尔春天百货商场，人头攒动，货架上商品琳琅满目，营业员态度亲切周到，购物环境舒适温暖，消费者轻松地进行着愉悦的消费体验。“这家店购物环境好，商品齐全、东西信得过，服务很到位。”市民余昭告诉记者，现在买东西就讲究“诚信”两个字，摩尔春天一直做得不错，大家都喜欢到这里购物。

　　作为我市首家省级“百城万店无假货”示范店，四川摩尔春天百货屹立于商务步行街最繁华的商业中心，积淀着这座城市的历史底蕴，散发着现代文明的蓬勃生机。殊荣的背后，凝聚着摩尔春天百货“如您所愿”的经营服务理念，着力打造商业文明品牌，用诚信经营惠及群众。

　　“从承诺保证商品质量到保证服务质量，从售前严把商品质量关到售后无忧服务，摩尔春天百货的服务逐步完善，让广大消费者在挑选满意物品的同时，享受良好的服务质量。”摩尔春天相关负责人告诉记者，为降低顾客购物风险，针对售前、售中、售后3个环节制定了系统而全面的服务规范，通过进货、库存、销售、售后服务等环节实行全面质量监控，在进货、验货、入库、上柜等各个环节严格把关，确保商品质量，减少质量投诉，维护顾客权益。同时积极开展送货***、为顾客提供免费保养、商品知识讲座等一系列爱心服务项目，让广大消费者在挑选满意物品的同时，享受良好的服务质量。

　　“打造诚信工程，一直是摩尔春天百货坚持不懈的追求目标。”据介绍，摩尔春天百货不仅成立了由总经理全面负责，各部门经理、主任为成员的创建管理小组，还建立和完善了一套切实可行的规章制度，让公司质量管理工作有章可循，进一步提高摩尔春天百货有限公司整体服务意识、服务质量、服务环境。同时公司坚持以抓专柜供应商和导购员思想道德教育、倡导诚实守信的经营理念为切入点，不断增强员工的诚信意识、业务技能、服务水平和商品知识，用企业的精髓和团队的智慧，营造大型时尚百货商场诚实守信的经营氛围，努力为遂宁百货业健康有序发展作出应有贡献。目前，摩尔春天百货先后获得“四川省文明诚信私营企业”“四川省服务标准化试点单位”、省级“百城万店无假货”示范店以及市“购物放心示范商场”、市“消费者信得过商店”、市“价格诚信企业”等称号，并得到了广大消费者的一致好评。