旺苍县旅游局安排部署十一黄金周旅游工作

    为确保《旅游法》实施的第一年旺苍旅游工作安全平稳有序，旺苍县旅游局安排部署十一黄金周旅游工作。一是联合相关部门开展节前旅游安全大检查，重点对景区、旅行社（门市部）、星级宾馆、农家乐进行安全隐患大排查；二是实行十一黄金周全员内外勤值班制度。针对今年我县鹿亭温泉和苍王峡两大景区停业，预计游客将大量涌至鼓城山景区的情况，全局实行全员内外勤值班制度，外勤值班人员分驻各景区，处理游客咨询投诉和随时出现的应急情况，并根据景区游客数量，科学预测客流量，以便及时采取疏导、分流等措施，妥善解决游客投诉问题。三是以《旅游法》为执法依据，依法治旅。要求旅游执法人员在处理游客投诉时，要根据《旅游法》有关规定及时作出处理，耐心细致地对待游客，对不属于本部门职责范围的事项，及时书面通知并移交有关部门查处，切实维护广大游客的合法权益。（旺苍县旅游局）