县纪委深化三转进一步做好信访举报工作

今年以来，县纪委监察局准确把握信访举报工作面临的新形势，切实转职能、转方式、转作风，进一步推动信访举报工作科学化、规范化、法治化。全年共受理来信来访及举报260件次，属纪检业务范围220件次。截止12月份，到期信访件176件，信访了结141件，转立案27件，办结率95%，信访件转立案率同比增长216%。

转职能，聚焦主业。一是紧紧围绕以党风廉政建设和反腐败斗争为中心，突出查办案件和执纪监督主业，严格依纪依法开展信访举报工作，做到不越位、不缺位、不错位。对业务范围内信访问题，依法规范办理；对业务范围外问题，积极与相关职能部门协调沟通；对于涉法涉诉问题，引导信访人向司法机关反映。二是大力畅通信访举报渠道。实行“绿色邮政”，12388举报电话24小时畅通，配备专门的信访接待室及干部，切实保障群众的检举权、控告权，深入挖掘、充分运用信访举报信息线索。三是努力做好办信查案工作。严格落实《团风县纪委监察局信访举报件归口办理办法》。扎实做好交办督办、转办督查、信访监督和直查快办工作，将群众监督有效转化为组织监督。四是积极做好信访举报宣传工作。利用报刊、电视、网络等媒介，加强信访法制宣传。对于涉法涉诉和利益诉求等纪检监察业务范围外的信访问题，向信访人做好政策解释和宣传工作，积极与相关职能部门协调沟通，引导群众以理性合法方式逐级表达诉求。五是做好督促协调工作。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，督促、压实属地、部门信访工作责任，以责任落实推动工作落实，强化各级干部的履职意识。

转方式，创新方法。一是完善领导接访和下访制度，变被动接访为主动约访、走访和带案下访。班子成员每月至少一次来信访室接访，每月10日带队下乡，主动收集线索和化解矛盾。二是严格规范办理信访件。实行统一归口办理，由信访室统一登记、统一管理、分类办理、各自归档，确保每一条线索得到有效管控。落实领导阅信批办和包案制度。对重要信访件的调查处理结果，坚持委局班子成员集体会审制度。三是加强信访举报形势分析。定期分析信访举报的发展变化情况和主要特点，深入剖析产生问题的原因，继而从政策、制度上提出有针对性的对策建议，提供前瞻性信息。四是加强部门配合，形成整体合力。建立联席会议工作机制、信访问题排查化解机制、集体访应急处理机制和处理重大集体访协调机制，提高解决信访矛盾的预见性，加强各部门协调配合，形成解决信访问题的整体合力。五是严格执行信访举报工作责任制，把责任落实到单位，落实到个人。强化首接首办责任制，加大初信初访的处理力度，努力把群众反映的问题解决在首办环节、化解在当地。

转作风，敢于担当。一是严明纪律，强化责任追究，坚持对作风问题零容忍，始终保持对不正之风的转变态势。曝光违反中央八项规定的典型问题，通报到人，具体到事，形成震慑力。二是热情接访处访，带着感情去对待上访群众，认真处理群众反映的每一个问题。加强对信访群众的情况反馈，不定期进行回访，注意信访举报办结后续工作，及时发现和化解再生矛盾。三是坚持问题导向，真抓实干。坚决杜绝做“中转站”、当“二传手”，立说立行、立行立果，克服等、拖、踢、压、欺、瞒、哄等错误做法，采取直接查办、转办交办、督查督办等方式方法，花大力气、下真功夫、拿硬措施处理解决群众反映的问题。四是加强干部队伍建设。坚持以更高的标准、更高的要求，打造过硬的信访干部队伍。组织干部集中学习培训，邀请省市专家来授课，不断提高干部的业务素质和能力，不断提高“为党分忧、为民解难”的使命感和责任感。五是严格内部监督管理，切实防止“灯下黑”。用制度约束规范纪检干部的言行，以上率下，由浅入深，敢于担当，勇于负责。对落实工作部署不积极、办理信访举报事项态度不认真的进行通报批评，对失职渎职、泄密扩散信访举报内容等行为严厉惩处。