春运第一天红安西火车站服务暖人心

“来，大爷，我帮您提行李吧。”在红安西火车站候车室，工作人员轻声对正在进站的一位老大爷说。1月10日，2020年春运拉开帷幕。

尽管天气寒冷，但阻挡不住游子归家的心。为了更好的服务旅客、让旅客满意，今年春运红安西火车增设部分设施，加强人性化服务，整个车站内外显得忙而不乱，秩序井然。

该站组织青年志愿者开展服务活动，他们走上站台，走入候车厅，来到服务旅客的第一线，用自己的行动让旅客感受到铁路人的温情和关爱，共计扶老携幼和提送行李30多人次，工作人员的暖心服务，受到广大旅客的一致赞扬。

该站党支部书记介绍，春运期间，红安西站预计发送旅客4.５万人次，红安西站将加开临客11趟，方便旅客出行。今年春运车站首次实行电子客票，旅客可不用取票，凭有效身份证件乘车，该站竭尽全力为旅客细致服务，确保旅客旅途平安、舒心。

春运首日，共计发送旅客729人，到达客流1280人，整体客流平稳有序。