纠纷无小事调解显真情

7月26日，红安县城关镇居民徐先生到县市场监管局12315投诉举报中心投诉称。

7月25日，徐先生在城关镇园艺大道摩托车销售店购买一辆新摩托车，发现车子是2014年生产的，找该店理论未果，特投诉。

接诉后，该局城西市场监管所负责调查处理，经调查徐先生于7月25日在该店花了7400元钱购买的雅玛哈摩托车，他当时就跟店主说要2018年后生产的，可是当其提车回家后发现车子是2014年生产的，他找该店要求换车或退车，双方发生争执。

该局城西市场监管所调解人员多次***调查了解，耐心细致做工作。7月29日，经该所工作人员调解，纠纷双方自愿达成协议：由被投诉人给投诉人换车并按差价退款3000元。