县政务服务和大数据管理局三优一告知为群众办事做足减法

为深化“放管服”改革，加快政务服务转型升级，县政务服务中心和大数据管理局围绕让群众“最多跑一次”目标，开展“三优一告知”改革，为企业和群众提供公开、高效、便捷的政务服务。

李成年是县众诚客运公司的工作人员，以前每年负责为公司司机代办年审道路运输证，繁琐的办事流程让他头疼不已。

县众诚客运公司工作人员李成年：“原先办理话，要我们把材料备齐，先送到道路运输管理局，然后送到分管业务部，再送到办公室盖章，最后送到行政服务中心，一般都需要两天。以前资料要是忘记带了还要重新回去拿资料，重新复印。 我今天办的是七个证，早上送来的，现在可以拿到了。态度比较好、比较热情，有时候缺点东西还帮我们复印，效率高。”

自今年4月起，县政务服务中心和大数据管理局创新开展了“三优一告知”改革工作，致力优化部门行政审批服务，简化群众办事流程。近日，李成年把行车证、机动车登记证等资料送到县市民之家的交通运输局办事窗口并就地网上上传了所需信息后，工作人员五分钟之内就审核完成了，办事速度让他惊叹不已。

县交通运输局窗口工作人员陈忱：“首先我们提前向群众一次性告知他们所需要的材料，避免他们亲自跑过来多次咨询。他们材料齐全的情况下，我们会全程网办，帮代办，我们会受理审核，办结一条龙服务。以前承诺的一两天的承诺件，我们现在可以急办、快办。”

据了解，县政务服务中心和大数据管理局还积极开展了政务服务指南“下村入厅（室）上网入心”工作，努力实现“村户可见、大厅可阅、上网可查、掌心可看”。截至目前，已发放县乡村三级服务指南展板45套、4类服务指南4500余份、总套服务指南手册2000册，通过中国移动浠水分公司云 MAS向智能手机用户推送4类服务指南短信80万条，真正做到政务服务惠民全覆盖。

县政务服务中心和大数据管理局总工程师聂安利：“自我革命，强基固本，便民利企，力促‘六减’切实优化了政务服务环境。目前，全县500余家企业、40万群众直接或间接受益，全网1540个县级事项，实现了高频事项线下受理与网上办理同样快，部分事项政务公开比网上申请办得快，涉企涉特殊群体事项帮代办比自办更快，企业群众获得感、幸福感和满意度不断提升，为早日在浠水实现‘没有办不快事’的目标奠定了坚实基础！”