优化营商环境双评活动服务承诺国家税务总局浠水县税务局

　　为统筹推进常态化疫情防控和税收工作，切实优化税收营商环境，全面提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。浠水县税务局现就具体服务承诺如下：

　　一、支持疫情防控帮扶企业纾困解难

　　落实和完善税收、阶段性减免社保费优惠政策。

　　大力推广“非接触式”办税缴费服务。推广使用“码上报”办税缴费平台和个人所得税纳税记录查询系统。

　　对受疫情影响在规定的纳税申报期限内无法办理纳税申报或缴税有特殊困难的，依法及时为其办理延期申报或延期缴税。

　　二、积极推动企业复工复产

　　发挥税收数据搭桥作用，对上下游衔接不畅的企业，加强税收数据分析助力企业实现供需对接。对重点企业推行“一企一策”“一对一”“点对点”帮扶等服务措施。做好在建和新开工重大项目的***服务工作。在不折不扣落实好小微企业增值税、企业所得税等普惠性税收减免政策的基础上，帮助解决实际困难。

　　深化“银税互动”助力解决融资难题。加强与银保监部门和银行业金融机构的合作，将纳入“银税互动”范围的企业在纳税信用A级、B级企业基础上扩大至M级企业。积极推进银税数据直连，实现小微企业贷款网上“一站式”办理。

　　巩固和拓展减税降费成效。继续落实好降低增值税税率、留抵退税等政策，支持实体经济发展和新动能成长。继续落实好研发费用加计扣除等政策，支持科技创新。

　　三、切实优化税收营商环境

　　不断优化现场办税缴费服务。加强办税服务厅清洁消毒等安全防护，对确需到现场办理税费事项的纳税人、缴费人，充分发挥自助办税终端作用，加强导税服务，严格落实首问责任制，推行预约办、错峰办、容缺办，营造安全放心、便捷高效的办税缴费环境。推广使用“惠农通”平台，解决农村居民缴纳社保费和医保费困难的问题。

　　优化***服务。对增值税电子***公共服务平台进行拓展升级，力争年底前在推进增值税专用***电子化上取得实质性明显进展。开放增值税进项凭证电子数据，允许纳税人自行查询本企业所取得的增值税专用***、增值税普通***等票种的电子数据，方便纳税人勾选抵扣、纳税申报、财务核算等。

　　优化纳税服务投诉管理，维护纳税人、缴费人合法权益。建立和完善税务机关对纳税人、缴费人咨询、投诉、举报等涉税涉费诉求的多渠道接收、快速转办、限时响应、结果回访、***监督、绩效考评机制。严肃组织收入工作纪律，坚决防止和纠正收“过头税费”行为。