英山县提升服务水平打通疫苗接种最后一公里

“从排队到留观，前后不到40分钟，指引流程清晰，接种效率很高，满意！”7月15日，英山县妇幼保健院疫苗接种点，正在留观区等待观察的市民李先生谈及接种后的感受，一脸笑容连连点赞。

疫苗接种是当前疫情防控的一项重要举措。连日来，英山县以提高全县疫苗接种率为目标，突出“以人民为中心”的工作理念，将推进疫苗接种工作作为深化党史学习教育“我为群众办实事”的契机，不断优化服务保障措施，全力筑牢群众免疫屏障，打通守护群众健康“最后一公里”。

方家咀乡：百岁老人接种  干部车接车送

“针打完安心多了，一点都不痛！打针免费、空调茶水、车接车送，不是共产党哪有这好的事哟！”7月12日下午，方家咀乡向垅垸村百岁老人黄博文顺利接种新冠疫苗，留观结束后精神状态良好，连连拱手对乡卫生院医护人员表示感谢。

此前，县、乡、村干部进村入户宣传疫苗接种最新政策，黄博文主动询问能否接种。村干部驾车将老人及其家属接至乡卫生院，考虑到老人百岁高龄，为保证接种安全，医务人员详细询问老人既往病史和近期健康状况，并为老人测量血压，细心叮嘱疫苗接种注意事项。后经县人民医院专家组综合研判，决定给老人接种，于是出现文中一幕。

温泉镇：区域流程“一眼清”  细节服务“味儿足”

7月15日，笔者在温泉镇温泉社区卫生服务中心看到，前来接种点接种疫苗的群众排起长龙，接种登记台前咨询、登记的群众也络绎不绝，现场秩序井然、忙而不乱。

“群众上医院最怕流程不清，这里区域流程一目了然，加快了进出效率，群众叫好！”正在现场为本村接种疫苗村民服务的该镇百丈河村党支部书记、村委会主任王金初说道。

该接种点空调开放，茶水、条凳、遮阳棚俱全。等待区、登记区、接种区、留观区等区域划分明确，群众一进门便有工作人员指引服务，显眼位置设置指示牌。不仅如此，该接种点开辟“绿色通道”，增派志愿者做好引导工作，方便老年人、残障人士等特殊群体进行疫苗接种，缩短其排队时长。接种流程设置科学严谨，实现单向流动，避免交叉往返。

孔家坊乡：医护人员换班吃饭  全乡“保姆式”服务

“为了保证接种不停歇、效率不断档，我们医护人员从早晨7点开始全天‘状态拉满’，中午轮流换班吃饭。遇到偏远地区电话预约的群众，我们都是自觉延长工作时间等待，让群众大热天少跑路少遭罪。”孔家坊乡卫生院副院长张鹏介绍，“当前正值疫苗接种的关键时期，我院全体职工二话不说，取消休假、克服困难，全员出动投入战斗。”

在孔家坊乡，该乡党委成立疫苗接种工作专班，班子成员轮流在乡卫生院值班“蹲点”坐镇协调督办。乡政府组建机关志愿服务队，为接种群众开展辅助核签、疏导排队、照顾儿童等服务。对卧床不起等行动不便的特殊群体，该乡联村干部、村干部践行群众路线，开展“保姆式”服务：私车开到家门口，把人从家里背上车、再从车上把人背进院、打完疫苗再背回家……

“疫苗接种守护的是人民群众实实在在的身体健康，只有服务保障上去了，思想观念就跟上了，群众自然而然就会来接种。”县疫情防控指挥部常务副指挥长、副县长黄伟表示，“我们将进一步提升服务保障水平，在‘贴心’‘暖心’‘真心’服务上做文章，在‘人性化’、‘差异化’理念上下功夫，全力把疫苗接种好事办实、实事办好，为全民抗疫贡献英山力量。”（吴滕钰）