办好小实事普惠大民生——我市深入推进我为群众办实事实践活动纪实

出台加装电梯实施方案，让市区老旧小区居民告别上楼难；

新建一批数字农家书屋，满足村民多样化、自主化、便捷化的学习需求；

设置“办不成事”窗口，解决市民遇到的疑难杂症，兜底保障群众办事；

精打细算新增停车位近5000个,让黄冈城区停车难得以缓解；

推行中小学课后服务全覆盖，家长的“四点半”难题解决了；

招募1254名爱心妈妈与1250个留守儿童家庭结对帮扶，帮助留守儿童解决心理和生活困难。

……

学史力行，实干为先。我市在全省率先印发《“我为群众办实事”实践活动工作方案》，全市上下聚焦群众急难愁盼，出实招、下实功、见实效，用心用情用力解决问题，全市完成备案重点实事项目1239个，普通党员领办实事19.66万余件。

从一件件民生小实事中，带给群众大大的幸福感，让党史学习教育充满民生温度。

领导示范办——群众心上事 干部上心事

刷卡、进电梯，10多秒到家。老小区加装新电梯，居民幸福感“一键直达”。

11月23日上午,市委书记张家胜来到启黄中学小区和安居小区，督导检查他领办的市区既有住宅加装电梯项目进展情况。

“这下出门方便多了，再也不用担心爬楼梯又喘又累了。”居民胡年发反馈。

张家胜指出，随着老龄化程度越来越高，许多居住在老旧小区高层的老人因为上下楼不便，成为了悬空老人，既有小区加装电梯是紧贴百姓生活的“关键小事”，也是紧连群众福祉的民生大事。在他的领办下，我市出台《黄冈市区既有住宅加装电梯实施方案》。各相关部门强化政策保障、服务保障、宣传保障，简化流程、靠前审批，深入项目解决群众和电梯企业遇到的问题。

目前,市区审批加装电梯316部,完工并投入运行的有68部。

为民办实事、办好事，不仅是锤炼党员干部履职为民的“磨刀石”，也是检验初心使命的“试金石”。抓住“关键少数”就等于抓住了凝聚力量、解决问题、推动发展的“牛鼻子”。

党史学习教育开展以来，市委书记张家胜亲自指挥、亲自部署，亲自审定工作方案和市四大家领导重点项目清单，带头领办城铁黄冈站站前秩序整治、黄州建新社区老旧小区改造、万名大学生乡村医生配备及县（市）三甲医院建设等“我为群众办实事”项目，***群众急难愁盼问题。

一枝一叶总关情，一点一滴践初心。

家里地上铺有防滑垫，卫生间里有洗澡椅、坐便椅，走道上有扶手，出门有多功能手杖。

这是团风县团风镇江宇庙村易地扶贫搬迁集中安置点老人们的幸福生活，也是市委副书记、市长李军杰领办的“特殊困难老年人居家环境适老化改造”项目成果。

发挥“关键少数”带动“绝大多数”的作用，开好头、作表率。

市四大家领导在自主调研确定领办项目的基础上，带头认领“为联系社区办实事”项目和湖北“十大惠民、四项关爱”实事项目，深入调研督导，带动全市各级党员干部问计于民、问需于民、服务于民。

群众的“心上事”变成了干部的“上心事”,推动“我为群众办实事”走深走实。

部门尽责办——实事清单变成幸福账单

群众生产生活还有哪些难点？民生保障还存在哪些短板？如何不断满足人民群众美好生活需要？

全市各级党组织把察访民情民意作为“我为群众办实事”的第一步，组织党员干部深入基层一线调查研究，找准查实基层和群众的操心事、烦心事、揪心事，研究制定“我为群众办实事”重点项目清单。

按照“小切口、影响大、能办到、群众普遍直接受益”的原则，全市共收集梳理备案实事项目1239个。

从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，切实把学习教育成效转化为问需于民、问计于民的实事中去。

群众期盼享有更便捷更优质的医疗服务——

“市医保局对标国内一流城市、省内最高标准，对医疗保障28项经办事项进行全面梳理，进一步压缩办事时限，简化办事流程，承诺办理时限比法定时限缩短65%以上……”黄冈市医疗保障局作出28项公开承诺。

“CT检查由原来的2-3小时出报告，现在缩短到1小时内；MRI预约时间由原来的5天左右缩短到24小时内。”市中心医院推出了“门诊服务承诺十条”，***“就医难”。

群众期盼孩子在家门口“上好学”“上好园”——

“万个公办幼儿园学位扩充”实事项目是全省党史学习教育“我为群众办实事”实践活动重点项目之一，黄冈市教育局精心部署，2021-2022年，全市计划新建和改建幼儿园67所，预计增加学位1.5万个。截至目前，累计开工35所，投入使用29所，投入使用新增学位5540余个。

群众期盼更加安全、有序、干净的生活环境——

市委组织部推动城市住宅物业管理全覆盖；市城管执法系统申报领办了210件大小实事，承诺“缓解停车难、新建口袋公园、背街小巷整治”等事项；住建委梳理出城镇老旧小区改造、加装电梯等一批办实事项目清单，做到台账式管理、销号式推进。

在“我为群众办实事”实践活动中，各县市区和市直单位结合职责职能，深入推进项目落实落地。除了保障、增进民生福祉外，我市还围绕深化政务服务改革、不断优化营商环境。

市政务服务和大数据管理局在市县两级政务服务大厅设置“办不成事”窗口，受理企业和群众反映的“难办”“办不了”问题，倒逼窗口优化服务。

为群众办实事，让群众喜笑颜开。一页页被销号的“问题清单”，最终变成了群众们的“幸福账单”。

党员自觉办——群众点单 党员接单

“我叫周红英，我是黄土岗镇堰头垸村的一名普通党员，我承诺通过指导村民直播带货，带动留守妇女增收致富……”

“我叫徐定林，我是阎家河镇石桥垸村的一名普通党员，我承诺将好的村风、家风传承到徐家寨塆每个角落……”

麻城市近4万名党员开展“亮身份”“亮承诺”“亮职责”的“三亮”活动，让广大群众遇到操心事、烦心事、揪心事，第一时间知道找谁办、谁能办。

在麻城市博森翰林城网格中心，开辟了一处“问题反映墙”，上面贴满了居民手写的“微心愿””：“小区电梯运行不稳，亟待处理”、“小区幼儿园出路窄，放学拥堵，影响交通，有安全隐患，请处理”……

居民下单，小区接单。面对居民投诉的问题，下沉党员主动联系物业公司、业主委员会、业主代表召开三方联席会议，当面提问题、协同商讨方案、多方督促落实。

“电梯问题：博森翰林城安排人员对小区内各个楼梯电梯进行了全部查看及保养。”“堵车问题：幼儿园侧门打开，禁止接送车辆驶入小区，接送孩子一律走侧门。”……回应墙上，一张张图片标示着已经解决的矛盾和问题。

在“我为群众办实事”实践活动中，全市党员干部主动亮身份，敢于挑重担、接烫手山芋，用群众满意的效果践行全心全意为人民服务的誓言，用“辛勤指数”提升群众“满意指数”，用“奉献指数”提升群众“信任指数”，共同擦亮共产党员这块“金字招牌”。

主动报到，不用吩咐、不用号召，自觉拿起扫帚、铁锹，走上街头，深入小巷，清扫垃圾、落叶……在黄梅，普通党员积极参加志愿活动，用大清扫营造干净、舒适的生活环境。

在黄州，“黄州好邻居智慧党建平台”，推动党员下沉社区聚焦居民“愁事”出实招，解决困扰民生的“烦心事”。全区每月常态化开展党员下沉办实事服务活动2000余场次，既落实老旧小区改造、不动产权证办理、乱停车整治等“点”上的问题，又推进交通、教育、医疗、养老、弱势群体等“面”上的问题得到及时回应和解决。

在罗田， 377支驻村工作队参与乡村振兴工作，11个乡镇3237名乡村党员干部全部下沉到村组，围绕环境整治、基础设施修缮、普法宣传等民生需求，“对症”办实事。

红安县八一村王锡九塆76岁老党员王锦千八年如一日，白天为陵园打扫卫生、修剪花草，晚上值守陵园……

红安以“五进”塆组为抓手，将“我为群众办实事”实践活动与农村党员“五事争先”工作相结合，组织党员在干好本职事、完成组织事、做好身边事、管好家庭事、参与公益事等5个方面，创先进、争优秀，不断激发农村党员办实事热情。

为群众办小事、帮小忙、解小忧，让群众感受到党员就在身边，服务就在眼前。以实实在在的成效让群众分享高质量发展成果，共享高品质幸福生活。

数说“我为群众办实事”

◆市“四大家”领导领办81件，市直单位班子成员领办684件，县（市、区）党政班子成员领办474件。

普通党员领办实事19.66万余件。

◆截至目前，全市共梳理群众“急难愁盼”项目1239件；已完成1215件，完成率98.06%，余下24件预计在12月中旬全部完成。

◆在“城区老旧小区既有住宅加装电梯”项目中，已经审批加装电梯316部,完工并投入运行的有68部。

◆在“黄州区建新社区老旧改造”项目中，17个老旧小区正在施工。

◆在“万名大学生乡村医生配备”项目中，联合黄冈职院订单培养，今年已招录100人；实施在岗乡村医生学历提升计划，已完成85人；面向社会招聘95人；安排260名乡镇卫生院医生下沉村卫生室或每周开展巡诊服务。（沈红星 瞿慧一 李娇 张智烽 吕改玲）