县国土资源局三措并举严控越级上访

今年上半年，县国土资源局在三个方面下工夫，积极调处各类涉土涉矿矛盾纠纷，努力将信访问题化解在基层，越级上访同比下降了53.84%。

    一是在排查隐患上下工夫。投资20多万元建立了信访接待中心，并设立10万元信访专项基金，县局和基层所（分局）都明确专职信访工作人员，做到了人员、场所、经费三到位。全面排查掌握社会矛盾纠纷和群众信访问题，实行每周一报。半年共排查信访隐患143宗，及时化解127宗，稳控处理 16宗。

    二是在完善制度上下工夫。先后建立健全了《蕲春县国土资源局群众信访工作三级预警机制》、《信访矛盾化解机制》以及《信访工作责任追究和奖励机制》等规章制度，将信访维稳工作纳入年度工作目标考核，实行“一票否决”。重点信访积案严格落实包保领导和责任人，限时办结。先后成功化解21宗信访积案，还有3宗正在依法按程序处理。

    三是在提高群众满意度上下工夫。对受理的信访事项，通过实地调查，做到诉求合理的解决到位，诉求无理的政策解释到位。每件信访问题都形成书面文字材料，在规定的时间内告知信访人，切实做到了群众反映的问题“件件有回音,事事有着落”。