五个零打造一流窗口县医保局推便民新举措

    县医保局创新服务举措、 提高服务效能，为优化窗口、擦亮窗口、优化服务，更好的服务群众，要求做到“五个零”：服务方式“零距离”、服务受理“零推托”、服务过程“零差错”、服务对象“零投诉”、工作人员“零违纪”。为了做好服务，医保局办事大厅开设了5个窗口受理各项服务。只要参保人员走进窗口，立即有人走向前来。此外，为提供贴心化服务，该局建立经办人员服务监督卡制度，上面印有工作人员的照片、姓名、服务职责，方便参保人员咨询，当好参保人员的“服务员”。