市工商局推进网络交易监管工作
“随着网络交易市场迅猛发展,对经济社会发展和人民群众生活产生了巨大而深远的影响,也给工商部门监管带来新挑战。为此,我市工商系统组建网络交易监管执法队伍,全面强化监管,有效推动了全市网络市场健康有序发展。”4月12日,市工商局稽查分局局长项定清介绍说。
我市工商部门严格落实《网络交易管理办法》,鼓励网络经营者办理工商注册登记,督促已领取营业执照的网络经营者,在网站首页或从事经营活动的主页面醒目位置,公开其营业执照的电子链接标识。截至目前,全市网监管理系统共核实入库网络经营主体783户,核实入库网络经营主体网站916个,受理营业执照电子链接标识申请57个。
强化技术手段,与监管业务融合推进“以网管网”。通过完善网上巡查工作机制,细化网上巡查监管内容和方法。依托网络商品交易监管平台、广告监测系统开展专项巡查,以此发现案源,及时转化为案件线索,提升网上巡查实效性。今年以来,共开展网上巡查1253次,巡查网络经营主体网站558个,记录网上巡查处理结果1465条。
整顿和规范网络市场秩序,推进“依法管网”。市工商局深入开展“红盾网剑”专项行动,重点对网络经营者五大违规行为实施有效监管。重点检查网络经营者是否存在违规经营行为、是否存在虚假宣传夸大产品性能行为、是否存在侵犯他人商标和知识产权行为、是否存在制假贩假行为,以及是否存在限制消费者消费等欺诈行为,着力净化网络交易市场秩序。去年以来,全市工商系统共查处网络交易违法案件27件,案值53.45万元。
与此同时,市工商局充分发挥12315投诉(指挥)中心和湖北工商网络交易监管服务网的作用,及时受理网络消费者有关咨询、投诉和举报,将消费投诉举报作为网络违法案件线索的重要来源。督促、引导网络经营者和网络交易平台落实消费者个人信息保护、七日无理由退货等规定。加强网购消费预警,及时发布网络消费引导和提示,提高经营者和消费者防范能力。
发挥信用激励约束机制作用,推进“信用管网”。依托企业信用信息公示系统,落实网络经营业务信息公示、经营异常名录、严重违法企业名录和信用约束等制度,及时向社会公示违法处罚信息,实现“一处违法,处处受限”。在企业信用信息年度报告和抽查制度中完善涉网经营信息内容,逐步建立网络经营者信用档案。
此外,为加强全市网络交易监管工作,我市各级工商部门均成立领导小组,在机构设置、人员配备、信息化装备、经费投入等方面给予保障,并密切同公安、通信、物流快递、金融支付等行业监管部门沟通协作,注重实现信息共享、联合惩戒,夯实了全市网络交易监管工作基础。(杜清泉 殷海军)