99的诉求两日内受理——探访廊坊市政企直通服务平台

2018年12月7日，廊坊市政企直通服务平台开通上线，一站式受理解决企业诉求，让企业坐上政府服务的“直通车”。

10个多月过去了，该平台运营得怎么样，给企业带来了哪些便利，解决了哪些棘手问题，记者深入走访一探究竟。

“前不久，我们公司出现资金紧缺问题，在廊坊市政企直通服务平台的帮助下，通过政策性担保在沧州银行贷款1000万元，解了燃眉之急！”9月29日，香河锦圣泡沫有限公司财务经理孙凤英说。

“政企直通服务是平台的主板块。”平台运营经理吴金伊告诉记者，登录平台首页直接进入“诉求和建议”通道，企业可将自身诉求在网页上提交，也可以通过微信公众号、服务热线、服务平台窗口等渠道反映，通过分类、交办、督办、回访等一整套工作流程，纾解企业诉求。

“通过廊坊市政企直通服务平台，企业可以直接反映困难和问题，简化了办事程序，节省了办事成本，有效提升了政企互动效率。”市工信局工作人员介绍，截至目前，平台共受理企业诉求760件，99%的诉求均在两个工作日内完成受理。

近日，廊坊市新入统规上工业企业统计人员素质提升培训会举行，廊坊市政企直通服务平台工作人员讲解了数据填写技能等问题。“这对提高统计工作的及时性、准确性，畅通政企信息互动意义重大。”市工信局工作人员李鑫说。

除了政府直通服务主板块，廊坊市政企直通服务平台还打造了惠企政策推送、企业公共服务、政务服务大厅、大数据分析应用4个功能板块，帮助企业有效降低经营管理成本，助力企业转型升级。自开通以来，平台共宣传政策信息、项目申报、奖补扶持等惠企信息2400余条。

同时，该平台不断优化政策信息服务功能。他们开通政策申报咨询指导服务功能，及时筛选发布各部门的扶持奖补资金、计划帮扶项目、企业认定办理等申报通知，帮助企业熟悉申报流程，便于企业“找得到人、办得了事”。

此外，平台还重点联合廊坊市生产力促进中心、廊坊腾讯众创空间、北京元点力管理咨询有限公司等专业培训服务机构，针对企业及市场需求，组织了51场专题培训，涵盖金融财税、企业管理、员工技能提升、工业设计等，惠及2600多家企业、3100余人。

除了线上服务，廊坊市政企直通服务平台还组建专家团队深入企业走访调研，通过实地察看、召开座谈会等形式，现场收集企业生产经营中遇到的技术、人才、资金等方面存在的问题，目前所有问题均由相关部门受理。

借助廊坊抢抓疏解北京非首都功能之机，平台还积极引进北京中小企业信用再担保有限公司等优质服务资源，为北京疏解到廊坊的企业提供更加便捷的融资以及担保方面的服务。他们举办金融培训以及政银企保对接活动5场，搭建政银企保沟通桥梁，同时重点筛选香河、固安、文安等50家企业进行走访调研，帮助企业拓宽融资渠道，助力企业实现高质量发展。