浠水供电公司2014年度消费者维权工作获好评
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于2022年01月06日发表
1月6日,浠水县供电公司2014年度消费维权工作接受县消费者委员检查考评,考评组认为,该公司维权做到扎实、做得细致、做出效应。
浠水县供电公司12315消费者维权服务站自2013年建立以来,认真落实公司行风及优质服务相关工作要求,为消费者提供多种消费信息和消费咨询,通过登记、处理、审核、反馈、归档五个流程对各类投诉举报事件进行处理,切实维护电力消费者合法权益。对于县12315投诉举报中心转办的消费者申诉,做到了件件有落实、件件有处理、件件有回音,有效维护了广大消费者的合法权益。(程晓林)
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