我市工商部门圆满完成应急指挥模拟演练

　　3月12日，依托12315信息化系统，全省工商系统组织了12315应急指挥模拟演练，这次集中演练在全国尚属首次。我市工商部门紧密配合，确保模拟演练圆满完成。

　　当日上午9时，演练活动正式展开。本次演练分“应急指挥系统多方通话测试”、“缺陷商品清查行动”和“异地群体消费投诉远程调解”三个单元。通过多媒体终端，我市黄冈中商维权服务站与省工商局演练现场进行通话，测试了视频交互功能，接受相关指令。

　　通过多功能互动屏，各地工商部门按照省局领导现场签发的清查令，对抽检中的问题商品，迅速开展清查执法行动，并通过北斗卫星定位系统和4G平板电脑扫视拍摄的现场执法画面，实现扁平化指挥和现场情况反馈。多地工商部门通过应急指挥系统进行在线远程调解，各地消费者代表及经营者在本地12315应急指挥系统网络平台和音视频实时互动系统陈述了各自的意见，最终达成调解协议。

　　目前，12315应急指挥系统在省内已实现四级覆盖，通过该系统，工商部门能够及时介入事件，直观掌握信息，快速部署行动，实现远程调解以降低维权成本。(吴和平)