市民政局到保定考察学习12349养老服务平台建设工作

　 为认真落实政府为民办实事，积极推进黄冈12349平台建设，根据市政府王浩鸣副市长的指示要求，9月21日至23日，市民政局白家松局长、市电信公司蔡志军总经理、区民政局王立三局长一行8人专程赴河北省保定市考察学习12349居家养老服务信息平台建设工作。保定市民政局、保定市电信公司、保定市社区服务中心等部门负责人陪同考察或座谈。 
　　白家松、蔡志军一行先后深入保定市社区服务中心、爱婴家政服务公司、丽景蓝湾社区、朗天公司项目建设工地实地察看了解情况。在保定市社区服务中心，白家松、蔡志军一行实地察看了居家养老服务信息平台建设及工作开展情况，观看了居家养老服务信息平台工作流程专题片，听取了中心主任韩海燕的有关情况介绍。在爱婴家政服务公司，白家松、蔡志军仔细了解了该公司对接12349平台、服务居家老人情况。在丽景蓝湾社区，白家松、蔡志军与社区干部亲切交谈，详细了解了民政工作进社区、养老服务进社区情况，察看了社区养老服务站、便民服务流程，肯定了该社区规范管理服务社区居民的作法。白家松、蔡志军还与保定市民政部门、电信部门负责人进行座谈，就如何加强12349平台建设、服务居家老人作了交流探讨。 
　　据了解，保定市社区服务中心“12349”网络服务平台，通过引入市场机制，有机整合政府、企业、社会组织等各方力量，通信公司通过客户正常通讯费获得利润，社区服务中心根据服务量获得通信公司利润分成，再将这些收入用于平台建设、网络营运和服务培育管理等支出，把老年人的利益、政府的责任、还有企业自身的利益有机整合起来，既满足了公众尤其是老年人的服务需求，又实现了政府、企业、社会组织的合作共赢，同时有效地解决了社区网络服务的资金投入难题，其模式得到了民政部窦玉沛副部长的高度肯定。为建设好、运营好12349平台，保定市政府拿出95个公益性岗位对市社区服务中心进行人力补给，市财政对市区65岁以上老人用户每人每月补贴话费5元(现提高到10元)，每年投入200多万元用于推广宣传，目前入网用户33万人。 
　　白家松、蔡志军对保定市开展12349居家养老服务信息平台建设所取得的成效深表赞赏，表示要认真学习借鉴保定的先进经验，结合黄冈的实际，把黄冈12349居家养老服务信息平台建设好，把为老服务的工作开展好，把政府为民办实事落实好，最大限度地为广大老年人提供快捷、优质的服务，不断提高老年人生活的幸福指数。(杨阳)