罗田行政审批服务迈上高速路

　　“我今天一上午在窗口就办了三个手续，这在过去无法想象啊；以前要跑三个星期还经常碰不到人！”11月10日上午，一位来罗田县行政服务中心办理手续的老板高兴地说。这是罗田“两集中、两到位”改革工作深入推进的结果。
　　自推进行政审批“两集中、两到位”改革以来，该县行政服务中心对全县具有行政审批职能的42家部门进行了全面改革。将内设机构和人员编制进行归并调整，成立了唯一行政审批机构“行政审批科股”，各部门“行政审批科(股)”充分授权中心窗口首席代表，全权负责本部门各类审批事项。同时开通了行政审批、短信服务、电子监察、视频监控等四位一体的“一网式”行政审批与监管平台，实现了市、县、乡镇网络全对接。
　　一次性告知制、首问负责制、限时办结制、服务承诺制等一系列制度的实施使全县各类行政审批服务事项按时办结率达到100%，项目审批时限平均压缩50%以上。仅在全县“四区”百日大会战中，不到三个月的时间完成项目环节审批182项、容缺审批并放线施工项目18个，解决17家园区企业遗留问题76项，为企业、大项目建设保驾护航。
　　今年年初，该中心又开通了全省第一家便民服务中心，设置办事窗口18个，能办理各类业务事项103项，可承担全县与群众生活密切相关的公共服务、民生工程、社会中介、部门附属中介、住房商铺按揭和贷款业务咨询等五大类公共服务事项。两个中心完善的功能，使办件量大幅增加，服务企业、服务群众的作用越来越显现。
　　截至目前，该县行政服务中心共受理各类行政审批事项26086件，已办结26015件，受理投诉3件，接待群众咨询5200余人次。便民服务中心共受理业务事项16295笔，现场办结15904笔，开展电话预约服务428人次，接待群众咨询4020余人次。（丁旸）