蕲春社保局窗口延时服务暖人心

　　“我从广州赶回来办理养老保险手续，如果当天办不完，返程机票就作废了，感谢蕲春县社保局窗口的同志，你们延时服务真的为我帮了忙。”11月21日，蕲春县社保局办公室收到回家乡办事群众徐胜利的感谢信。
    为参保人员提供延时服务，是蕲春县社保局服务大厅窗口今年推出的一项新举措。该局明确规定，服务大厅窗口的工作人员不论是双休日，或下班时间，如服务对象预约，工作人员必须帮他们办好事才能下班或休息。服务对象因故无法在窗口正常上班时间前来办理而急需申办的服务事项，均可预约办理。窗口受理的应当场或当天办结的服务事项，到下班时尚未办理完毕的，窗口应提供延时服务，直至该事项办理完毕。
    据该县社保局局长吴生明介绍，今年1至11月，蕲春县养老保险服务大厅共办结了8260多起事项，其中预约、延时办结的有884多起。核定窗口的工作人员陈晓红一人就延时、预约办结了260多起，延时服务得到全局工作人员的支持，得到了广大参保群众的一致好评。（詹钧名 田少青 余骞）