黄州区发改局加强基本建设打造服务精品

　　连日来，黄州区发展和改革局的电子显示屏上滚动播放“精致服务、八项规范”，吸引了来来往往的干部群众。这是该局加强“两个基本”（干部有基本功底、单位有基本机制）建设，推进“两转”（工作作风转变和工作方法转型），全面提升服务质效的最新举措。
    作为综合经济部门，区发改局直接服务于全区各类经济主体，对全区经济社会发展和对外形象能产生直接影响。为此，该局从队伍建设入手以强基固本，从制度建设着力以提能善政。他们不断强化十种意识，提高十种能力，着力培育五项综合素质。与此同时，该局紧密结合发展实际，顺应基层和业主的新期待，对原有制度进一步完善加强，推出了“八制承诺”，其中除了岗位责任制、服务公开制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制、失职追究制之外，新推出了AB岗工作制、否定办备制。AB岗工作制就是在相近岗位之间，实行顶岗或互为备岗，确保及时办理一般性事务和紧急公务，避免业主跑冤枉路。而否定办备制则是对其管理和服务对象的要求或申请事项予以否定或不予办理的，经办人员或该科室须在规定的时间内以规范化文书及时向分管领导报送或向上级机关报备。（吕有明 李小惠 夏存欢）