武穴地税局长信箱方便纳税人

　　2月3日，武穴市的一位舒姓纳税人迎来了前来拜访的武穴市地税局税收管理员。原来，两天前，他通过武穴市地税局网站“局长信箱”提交了一封诉求信件，咨询月收入不到2万元的宾馆如何领***以及是否能享受税收优惠政策。此次拜访是税收管理员特意***告知反馈结果的。
    2月1日当天，武穴市地税局“局长信箱”管理员收到该纳税人诉求件后，迅速启动“网上诉求”处理流程，将信件转交给局长，局长立即批示责任科室展开调查，2个工作日不到即得出调查结果并转交“局长信箱”管理员第一时间在网上回复。同时，由于该纳税人属实名诉求，该局所属辖区税费管理科派出责任税收管理员登门拜访，反馈调查结果，并详细告知诉求人相关政策规定。
    从2010年7月武穴市地税局“局长信箱”开通以来，已收到涵盖政策咨询、意见建议、投诉举报等多类诉求信件。目前，“局长信箱”回复率100%，满意度100%。下一步，该局将不断提高“局长信箱”工作水平，让其成为纳税人诉求和维权的新平台。（费天祥 陈剑 查凌凌）