太保寿险四个强化推进行风建设

　　黄冈太平洋人寿保险公司通过强化内控管理、强化队伍建设、强化品牌建设，强化服务监督，推进行风建设，进一步提高了服务质量和水平。
    强化内控管理。针对公司存在的风险管控点，出台相应的管理办法和考核机制，不断完善经营长效机制，全面推行财务预算管理，推行个、团、银、续条线管理，加大考核力度，确保公司短期经营目标的实现和长期稳健发展。
    强化队伍建设。全力打造学习型团队，学习型企业，开展“打开视野，成长是金”专题讲座，通过不同形式的培训和学习，提高全员的职业素养和专业化水平，确保服务质效。
    强化品牌建设。以“做一家负责的保险公司”为宗旨，改善服务环境，转变服务模式，对全市所有机构营业场所进行了装修、亮化，更新门头司牌，以更舒适、优美的环境给客户良好的感受；倡导微笑服务，亲情服务，以规范、统一、标准化的柜面形象，让群众放心，让客户满意。
    强化服务监督。聘请社会各界人士作为公司服务监督员，对公司营销服务和窗口服务质量进行评议、监督，认真听取各界群众和监督员的意见建议，努力改进服务效率和服务能力；认真接受群众咨询、投诉，维护保险消费者合法权益，确保无误导消费者的行为，无损害客户权益的行为发生。（李德贞）