黄冈国税网上信访慰藉纳税人
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于2022年01月06日发表
12日,浠水城区杨先生点开黄冈国税网,收到一条信息,题目是“关于浠水杨先生反映税收过高情况回复”。
杨先生是浠水一名工商业主,因为税收过高,多次反映未果。听说可以“网上信访”,他立即登录该网站,反映情况,没想很快就有了结果。
黄冈国税局负责人介绍,年初,该局在黄冈国税网上设置“网上信访”板块,分纳税咨询、局长信箱、涉税举报、廉政举报4个栏目,纳税人只要登录网站,注册后就可上网反映问题。
该局指定专人负责“网上信访”平台的维护,及时分类所有来信,一般咨询类邮件,由分管领导批注送有关科室分别处理;涉及重大事项的邮件,由局长阅批、督办,相关科室限时解决,一周内向来信人反馈处理结果。
据统计,今年前9个月,该局已受理网上群众来信31件,网上告知率、答复率、办结率均达100%。(曙光、晓琼、大勇、一夫)
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