红安县华家河镇全力打造信访绿色通道

　　日前，红安县华家河镇通过综合协调，解决了一个长达8年的信访个案，信访人张某高兴得泪流满面。
　　近年来，红安县华家河镇党委、政府把扎实开展集中处理信访突出问题及群体性事件工作、贯彻实施《信访条例》作为维护社会稳定、构建和谐华河的大事、要事来抓，不断创新信访工作和集中处理工作机制，把人民来信来访、纪检监察、综合治理三项工作捆在一起来抓，搭建“三位一体”接访处理平台，积极推行“六抓举措”打造信访“绿色通道”，妥善化解社会矛盾，维护群众合法权益。去年以来，群体集体访、重复访、非正常访和越级上访大幅度下降。2001年以来，华家河镇社会治安综合治理工作连续8年被市、县授予“优胜单位”；2004年荣获“省级平安镇”称号；去年，被评为县“信访工作先进单位”，被评为省级“人民调解先进单位”；最近被评为省“依法治镇先进单位”。
　　抓建制：强化集中处理信访突出问题及群体性事件工作领导责任制。明确领导责任，从镇到村到机关部门，形成“一把手负责，分管领导主抓，信访接待室具体抓，专班配合抓”的工作机制；强化信访工作责任追究制。凡出现重大信访问题的，坚决追究主要负责人和分管负责人的责任；强化集中处理信访突出问题及群体性事件工作预案的制订，强化信访案件***督办制。
　　抓畅通：畅通集中处理和信访工作渠道，有利于切实保障群众的信访权利，化解群众矛盾和纠纷。镇设立了“三位一体”信访协调中心，实行一个窗口联合办公，统一受理群众来信来访，组织协调，归口办理。协调中心配备专职干部2名，实行一天24小时全天候的接待工作，每年列支办公经费1万元，室内配齐了办公设施；各村成立了信访谈心室，每村都设有举报箱、政务公开栏，公开监督举报电话，使全镇信访渠道得以畅通。
　　抓接访：为方便群众反映问题，他们制订并坚持镇委成员接待日制度、领导约访制度，规定每月逢5、15、25日为接待日，镇委成员轮流值班，严格执行24小时现场接待，充分利用领导的权威性和高效信访群众解决具体问题，真正实现信访接待零距离。领导接待制实施以来，共接待来信来访37批112人次，现场解决处理信访问题13件。
　　抓排查：在集中处理信访突出问题及群体性事件工作中，为巩固成果，扩大成果，镇里加强了信访问题的排查和对积案的处理，在百分之百地完成省、市、县交办案件的同时，该镇对2000年以来的上访情况进行系统的排查清理，共排查出镇集体访、重复访、缠访案件19件，处理率达到97%。
　　抓作风：坚持“变上访为下访”，当好“三员”，即当好化解矛盾纠纷的协调员，当好宣讲政策法律的宣传员，当好为民谋利的服务员。原赵河连接线是红华公路工程的一部分，三座桥梁未建设，道路未硬化，导致陈河、石咀等村的80多位村民到镇上访。他们在接到这一上访后，上争领导，积极筹措资金；下做群众工作，深入村组、农户，商讨解决方案。目前该工程已全部完成，群众比较满意。
　　抓帮扶：全镇脱产干部结合红安县委“万名干部联万户”活动，积极开展结对帮扶活动，使广大人民群众感受党的温暖。在处理被辞退民师信访突出问题上，他们鼓励被辞退民师转岗就业，开展干部“一帮一”扶助被辞退民师自谋职业活动，要求全体镇脱产干部为民师送真情、帮真忙、解真愁、化真结，使下岗民师走出思想误区，走上自谋职业之路。不在册民师华红珍在该镇党委主要领导的关怀下，自强自立，办起了私立“红太阳幼儿园”，成为全县下岗民师转岗就业的楷模。（熊立功）