红安社区格格格外美

　　3月11日一大早，红安县金沙社区“格格”李汉香便骑着自行车，和同事小甘一起来到社区金陵街，回访居民秦女士所反映的问题。
　　秦女士告诉记者：“我是金沙社区居民，下大雨的时候我家的下水道堵了，门前的垃圾没人清理，还有一些邻里纠纷，为了这些事，我打社区‘格格’的电话，她们就马上过来帮我解决。”
　　原来，自从2012年4月，红安县推行社区网格化管理模式以来，该县共聘用的30余名网格管理员为社区居民提供各种服务帮助，这些深受欢迎的网格管理员，被大家亲切地称为“格格”。
　　该县五峰岗社区有一个叫姚细香的居民，多次申请廉租房，一直没有下文，准备到县政府去上访。社区的网格员李刚了解到情况后，立即到社区了解该居民的详细申报情况，然后和社区干部一起到她家中，向她解释申请廉租房的人太多，只能通过摇号形式一批一批地解决。通过耐心仔细地宣讲，她终于想通了。
　　去年11月份，将军城改造升级，城内商户转移到金桥社区内的金沙商贸城中，在长达半个月的安置期内，金桥社区的网格员陈书霞、刘红慧和社区干部一起每天面对数百名商户，耐心细致地为他们服务。将商户带到选定的门店，协助他们签订合同，帮他们协调关系，处理矛盾纠纷数百件，共安置商户200多户。
　　沿河路181号居民张利军投诉他家一楼门店租户占房不退也不交房租的矛盾，来社区吵闹了几次，网格员陈书霞多次登门劝解，最终商量好由该租户的姑妈接手门店，并承担关门期间的一切费用。
　　据悉，自红安县推行社区网格化管理以来，网格管理员为社区居民办理实事2300余件。（毛红平 通讯员严松彭海英）