什么成就了JM之最——河北廊坊新兴产业示范区服务美国JMEagle集团项目建设…

　　廊坊创造了JM全球建厂最快速度！12月10日，看着为南水北调工程邢清干渠生产的直径1.4米输水管道缓缓驶下生产线，见证了美国20余个厂区建设的美国JM Eagle集团生产副总裁杨定邦感叹道。

　　世界500强企业美国JM Eagle集团（以下简称JM集团），是世界最大新型环保管材生产商。作为总裁王文祥提出的永泉计划的第一步，2012年集团出资成立的河北泉恩高科技管业有限公司，在河北廊坊新兴产业示范区投资4.4亿美元建设新兴产业园项目，打造全国高科技环保塑料大口径新材料管材总部生产基地。作为全球领先的高端制造业项目，新兴产业园一期高科技环保管材项目是JM集团在中国大陆设的第一个厂，也是示范区承接的第一个外资项目。

　　去年10月底动工，今年5月试生产，半年多时间建成5万多平方米高标准厂房，廊坊厂区建设打破了JM集团全球建厂速度纪录。创造奇迹的是高质量、高效率的服务！泉恩公司总裁安宝宇说。

　　打造一个服务品牌

　　随着投产后订单的增加，项目用电出现紧张。11月19日上午，示范区管委会负责人把园区建设部门、供电公司和泉恩公司负责人召集在一起，协调解决用电增容问题。园区当场决定垫资200万元架设临时线路，保证项目近期生产用电，同时，着手协调建设110KVA变电站，解决项目下步用电。我昨天下午反映的问题现在就解决了。安宝宇说，这种扎实快捷的服务正是企业需要的，更重要的是签约前后始终如一。

　　项目入区后，在企业工商注册、环评、土地预审、核准等一系列手续办理及落实开工建设条件等方面，园区各部门密切配合、领办代办，用有温度、有品质的高效服务为项目按时开工建设和投产达效提供了保障。

　　我喜欢廊坊人。在今年5月20日召开的示范区投资环境说明会上，JM集团总裁特助张学礼说：投资前我们考察了内地许多省市，这里最打动我们的是优质的服务软环境和工作人员诚恳的态度。他们把我们的事当自己的事办，甚至很多我们认为很小的事他们也都认认真真去办。

　　这种评价对我们企业来说，比官方的推介更有分量，更具意义。我们对投资会更有信心。随后签署合作意向书的马哈（北京）贸易有限公司副总经理刘建国说。

　　在示范区，落户项目对园区服务环境的认可，产生了以商招商的聚集效应。在泉恩的介绍下，今年该项目的设备供应商台湾阳程科技股份有限公司与示范区签署合作框架协议，其介绍的塑钢门窗项目也正在积极洽谈中。

　　示范区通过服务JM集团项目，打造了一个独特的优质服务品牌和展示优良软环境的窗口，一个近悦远来的亲商小气候日渐形成。

　　锻炼一支专业队伍

　　2012年春节后第一个工作日，早6点，示范区招商局招商科的吴丹带着假期精心准备的17种材料赶往北京，与JM集团工作人员汇合后，赶到省工商局为泉恩公司办理工商核名手续。由于前期工作扎实细致，资料手续准备齐全，半个小时即顺利办完，为项目开工建设开了个好头。

　　泉恩的顺利注册，让原本捏着一把汗的JM集团管理层再次被示范区的工作效率和服务质量折服。决定在示范区投资的时候，我们和天津的合作框架协议都起草好了。安宝宇说，事实再次证明，我们的选择没有错。

　　外资项目对园区的软硬件环境要求都很高，像JM这样的国际知名企业更看重服务质量。整个服务过程对我们来说是服务态度和服务意识的一次洗礼，更是业务知识和专业能力的一次提升，我们从中也受益很多！放弃了春节假期的吴丹说。

　　一个项目从落户建设到投产达效，涉及诸多手续办理环节。按规定，落户的外资项目需要在园区招商局进行核准，然后再到市商务局进行审批后才能办理组织机构代码证，有了前期相关手续，才能开工建设。由于前期资金紧张，泉恩希望7733万美元注册资金中大部分以设备形式出资。这种情况下，商务部门的审批就需要企业出示详细设备清单，而此时企业确切的设备清单尚未确定。为既不影响项目建设速度，又最大限度缓解企业资金压力，示范区招商局积极协调市商务局和企业方，最终把企业设备出资比例压缩到30%，及时确定设备清单后顺利审批成功，为项目建设扫清了一个障碍。

　　在示范区全体工作人员的精心服务下，今年7月，新兴产业园一期项目顺利投产，成为该园区第一个投产的项目。服务JM集团项目是机遇也是挑战，更是提高示范区工作人员服务技能的一个机遇，2011年才组建的示范区团队，两年来伴着项目服务的过程成长成熟。

　　通过高效服务该项目，示范区打造了一支业务精湛的专业化队伍，起步期就在全体工作人员心里镌刻下主动的服务意识，凡是符合国家法律法规的事务，要求不说不字，第一时间落实。一支高素质、专业化的人才队伍，是年轻的示范区最可贵的收获，也是日后扬帆远航的人才保障。

　　完善一套工作机制

　　从项目洽谈初期，园区负责人亲赴美国拜访集团总部、瞄准集团总裁到中国大陆出差等时机积极对接，到为保证项目开工积极跑办建设用地、申请银行授信，再到后期为产品销售跑批企业质量标准认证、注册贸易公司示范区各部门注重在服务的各环节中积累经验、建立标准、明确要求，把一个个繁琐、抽象的业务流程，逐渐转化为一整套完整规范、可操作性强的工作机制。

　　从用地、用水、用电到施工方资质确认、高管人员住宿，投资者的需求就是我们义不容辞的责任。园区主管负责同志说，园区在为项目提供全方位、全过程、全覆盖服务的过程中，逐渐完善了一套规范的工作机制。

　　成立专项督导小组，负责项目手续办理，推动各项工作开展，协调解决办理过程中遇到的特殊情况；为项目方提供各项手续办理所需材料清单，提高办事效率；为项目方提供国家有关法律、法规、产业政策，本市招商引资项目、资源分布状况、各类产业布局、优惠和扶持政策等方面咨询；专人带领项目方到各部门办理相关手续；及时协调解决各种问题；制定时间表，确保在规定时间内办理完成；建立招商引资项目***联系制度，延伸保姆式服务，帮项目方解决建设和发展中的各种问题以规范的方式为项目提供快捷便利的服务，让企业进入一个平台就可以办成一系列事情，降低企业成本，在服务JM集团项目过程中，示范区的服务在细致周到中走上了规范化的轨道，为日后的招商引资工作提供了制度保障。

采访手记
可贵的廊坊速度

　　优质的服务环境成就了可贵的廊坊速度！半年多建成5万多平方米高标准厂房，位于河北廊坊新兴产业示范区的新兴产业园一期高科技环保管材项目，创造了JM全球建厂最快速度,是对示范区软环境的肯定，更是对我市软环境的褒扬。

　　用全心全意理念树品牌服务标杆。在硬件设施差距逐渐缩小的今天，招商的主要竞争手段是服务，谁拥有最优质高效的服务，谁就能吸引更多投资者。这一点，在JM集团项目在示范区引发的以商招商效应中可见一斑。客商投资希望尽快出效益，一切环节就需要力争提速度。这就需要服务者换位思考，坚持全心全意的服务理念,把企业追求速度带来的压力转化为对项目的责任意识和主动的服务意识。

　　在这方面，示范区做了很好的典范。示范区领导班子做全心全意服务项目建设的领军者，园区各部门以高标准服务保驾护航，树立起自己的服务品牌和良好口碑。这种稳扎稳打、用事实说话的务实作风和品牌意识，值得各地尤其是面临招商压力的园区借鉴学习。

　　全市投资软环境建设实效尽显。多年来，我市始终把优化经济社会发展软环境作为硬任务，坚持用硬措施打造软环境，以优化政务环境为核心，着力建设环渤海地区审批环节最少、办事效率最高、行政成本最低、投资者最满意的最佳商务城市，如今成效显现。

　　全球化时代，发展环境是气候，企业是候鸟，产业转移就是候鸟迁徙，哪里的气候适宜就迁徙到哪里。据统计，仅今年前三季度，全市就实施建设投资亿元以上项目758项，同比增加10项，超过全年目标任务158项。在当前复杂严峻经济形势下，项目建设的好形势是全市优良投资软环境的好例证。