73个网格微信群拉起网上战疫防线

“阿姨，扫这里，对，加一下我们的网格微信群，有什么消息我们会在群里及时发布，您有什么问题也可以直接在群里提问。”为了解决疫情防控期间信息不对称问题，南大街街道利用网格化社会治理机制划分网格、贴近群众的特点，在73个综合网格建立了73个微信群，网格长、专兼职网格员成为微信群的管理员，为网格内居民“线上”答疑解惑、落实服务。截止到2月17日，网格内21206户居民已落实走访19671户，走访率92.76%。

“战疫”移步“线上”，及时辟谣护航战疫。“不要用手直接接触雪，雪会把漂浮在空中的病毒带下来！”2月15日冷空气降临常州，这样一则冠以医务人员提醒的文段在朋友圈和微信群内频频出现。中意社区的网格群内也有居民发布了上来，随即就有居民辟谣，“没有证据表明雪会传播病毒”，并将官方科普发在群内，制止了谣言扩散。还有个别不明所以的居民转发“常州晚上12点后禁止车辆通行”“会有飞机喷洒消毒药水”等，网格员及时转发官方声明，告知一切疫情信息以官方发布为准。疫情当前，谣言伴随着恐慌无孔不入，但是微信群的存在让真相及时抵达最后一公里，让谣言“言”出即灭。

科普防疫知识，宣传助力科学防疫。空气需要酒精消毒吗？如何科学使用各种消毒剂？居家观察有什么注意事项？网络上眼花缭乱的说法让人摸不着头脑，网格员们及时锁定官方科普信息，针对居民们的困惑，科普关于酒精与84消毒液使用注意事项、戴口罩和摘口罩的正确步骤、七步洗手法等等，转发居家、出行、老年群体等主题防疫科普，及时给居民提醒。同时，网格员们将抖音上优秀的防疫漫画作品转发到群里，既是科普常识，更是用趣味的形式为宅家居民打气，提振防疫信心。

搭建对接平台，各类资源互通有无。物资缺乏？志愿者缺乏？不用担心，网格群搭起了小型“人力资源+物资”平台。“我们社区需要志愿者吗？我自愿加入抗疫一线。”类似这样的对话每天都在网格群内上演。居民们或是看到群内网格员发布的“志愿者招募令”，或是看到一线工作者的辛苦想要帮忙出一份力，纷纷争当抗疫志愿者。不仅如此，网格群担任物资信息“中转站”的角色，不论是预约口罩信息还是企业复工消息，都有网格员或热心居民在群内共享，大家可以各取所需。还有不少居民，主动捐资捐物，“想尽办法”为社区抗疫出力，在群里直接联系网格员捐上了2桶酒精、100个口罩、10箱方便面、8箱牛奶等等，抚慰终日奔忙的社区工作者，联结共抗疫情的心意。 

凝聚全民力量，一起宅家共同战疫。“终于到了在家宅着也能为国家做贡献的时候了”，除了众志成城共战“疫”，居民还把宅家的成果分享到群里，昨天这家学抖音做了个凉皮，今天那家说做了个蛋糕可以分享，居民们将之前晒太阳嗑瓜子的阵地移到了群里，你一言他一句，化解居家无聊，增进邻里感情，更是联结起一股众志成城的抗疫“情”。

每一个网格群，都聚集了数百人的智慧与力量，成为消散恐慌、传递信息、增强信心的战斗堡垒。这不仅是网格微信群，更是“战斗群”。（袁琳）