人社局 新桥街道全面做好2021年度城乡居民医保参保缴费宣传工作

每年9月-11月20日，是下一年度常州市市本级城乡居民医疗保险（以下简称“居民医保”）的参保缴费期。为使新桥居民及时了解2021年城乡居民医疗保险最新政策，提高居民的知晓率和参保率，做到应保尽保，新桥街道通过各种渠道进行了广泛宣传，力求将工作做细做实。我们主要做了以下几方面的工作。

一是全面掌握政策，做好首问负责制。新桥街道行政审批局派员参加2021年度居民医险参保缴费工作线上培训会议后，第一时间组织为民服务大厅全体工作人员传达了会议内容，大家进一步明确了居民医保参保缴费的办理流程及注意事项，确保每一个窗口工作人员都能高质量高效率完成此次居民医保的参保缴费工作，做到一窗通办，首问负责。

二是宣传工作进村口进楼道，确保家喻户晓。组织街道各村社区工作人员进行业务培训，发放宣传资料。要求将相关信息在各村社区大屏幕上滚动播放，将宣传资料张贴至每个楼道宣传栏。确保辖区内居民能够听到、看到。

三是关爱重点关注对象，点对点服务到人。通过平时的工作接待，掌握了一些容易忘记交费的老年人名单，我们通过电话联系的方式一一单独通知他们进行医保缴费。

四是部门联动，畅通办理渠道。新桥街道行政审批局主动联系辖区内银行做好对接工作，对于一些常见的问题向银行工作人员做了说明，使其能应对接下来群众办理缴费业务。

五是聚焦问题，主动沟通。针对往年发生的缴费后扣费不成功的情况进行统计和分析，写成“问题与建议”供上级部门参考和解决。

城乡居民基本医疗保险参保缴费工作涉及群众的切身利益，我们将一如既往，在工作中精益求益，不折不扣完成好2021年度的居民医保参保缴费工作。