罗溪镇 行政审批局提升服务能力建设服务政府

今年以来，罗溪镇主动把政务服务工作放到优化营商环境、推动高质量发展的大局中谋划和部署，取得了一些成效。

一是强化公共服务职能。以提升服务方式为突破口，打造窗口服务“一站式”，线上服务“一站式”，品牌服务“一站式”三个“一站式”服务。

二是加大基本公共服务投入。改革启动后镇追加硬件投入130万、软件投入100万。目前服务大厅叫号系统、叫号显示屏和窗口满意度点评用平板已全部投入使用。

三是构建公共服务供给需求表达和反馈机制。充分发挥新媒体作用，主动接受群众监督，运用12345承接平台，提升运行管理效能。

四是优化机构设置。目前已经实行“一枚印章管审批（服务）”。

五是明确服务管理权限。综合窗口涉及123项，税务窗口5项，公安窗口17项，交管窗口5项，综合率达83%。

六是加强人才队伍建设。打造了一支强服务、能担当、重大局的全新队伍。

七是完善体制机制。重点推进审批事项清单目录标准化、流程优化标准化、监督考核标准化工作，方便办事群众和企业。