薛家镇 薛家镇全力打造全科窗口
5月16日上午9点,薛家镇为民服务中心全科业务专题培训在818会议室举行。社会事业科、协税护税科、城建综合科、城市管理科、人社科全体前台和后台业务人员共18人参加了专题培训。薛家镇党委副书记金玲芝、薛家镇组织委员汤启斌出席了专题培训的开班仪式,培训由人社科科长钱小红主持。
开班仪式上,金玲芝从“唯高、唯新、唯实、唯美”四个方面阐述了为民服务中心的政务服务理念。未来为民服务中心将真正实现服务居民“一口清”导办、“一窗式”受理、“一条龙”服务。最后她希望全体业务人员,要以时不我待的精神对待工作,乐于吃苦奉献,对自己的工作负责,努力实现自身的社会价值。
仪式结束后,今点软件公司区域主管邹晓春从架构建设、系统操作流程等方面为业务人员详细介绍了政务服务一体化系统。随后第1期业务培训“人社课堂”正式开始,人社科工作人员宋洁就涉及面最广的居民医保和省保卡两个业务进行理论和实操的培训,“听+做”相结合的培训模式让业务人更熟练地掌握了业务技能。
钱小红指出,此次培训是“全科窗口”业务培训的起点,为民服务中心建立了日常培训制度,后期将继续围绕“人社、城建、城市管理、社会事业、协税护税”业务定期开展培训,为后期开展服务打下扎实的基础。