创新交通事故调解手段构建文明和谐社会环境

常州市天宁区人民调解委员会交通事故调解工作室正式挂牌成立以来，共接待当事人345批858人次，受理案件216起，调解216起，成功调解216起。没有一起因交通事故损害赔偿问题引发上访，更没有形成一起赔偿积案。此举有力地保障了事故双方当事人的合法权益，赢得了社会各界的一致好评。

交通事故人民调解室工作采取集中立案、直接调解的简易模式进行工作。事故处理民警负责交通事故的受理和责任确定，事故双方当事人就事故赔偿问题意见不一的，转由调解室调解处理。调解室通过提前预约、口头申请、现场受理、就地调解等方式调解案件。在案件各个环节的处理上，突出一个“快”字，即“快立、快调、快结”，提高了办案效率，节约了司法成本。

常州市天宁区人民调解委员会交通事故调解工作室的成立，提高了交通事故处理的透明度、公信率，有效地保护了交通事故双方当事人的合法权益，方便了事故双方当事人，为交通事故双方当事人架起了一座快速赔偿处理的高速路。