薛家镇 潜心打磨品质为先扎根执行客户为本
随着10月份的临近,江苏紫龙工会第六次“质量月”活动中的各项工作也将进入到收尾阶段。此次“质量月”以“潜心打磨,品质为先;扎根执行,客户为本”为主题,每一次的质量月,公司都会提出一个新的主题,而每一次质量月主题,都体现了公司新的发展方向和奋斗的目标。
这一次的主题,深刻地反映了紫龙现在的发展方向——“以客户为中心,为质量做保证”。紫龙人一直秉持着“任何困难都不能把我们打倒,唯有质量”的质量精神,充分彰显了做好质量管理工作的重要性。“人、机、料、法、环”都是药品生产过程中的关键参数,其中“人”的因素是第一位的,“人”是一切活动的主题,从根本上决定了产品的质量。因此,充分发挥领导作用,倡导全员参与,运用科学的管理方法,是提高药品质量、保证患者用药安全的关键。
公司通过质量意识宣贯、数据可靠性培训、梳理应知应会、成立攻关小组、现场交流学习等活动,不断提升人员专业素养、强化人员质量意识,保证质量管理体系的有效运行。同时,“以客户为中心”要求全体紫龙人树立牢固的客户服务意识,明确谁是自己的客户,自己应该为谁服务,将自己有限的精力和能力投入到无限的为客户、为公司、为集体的服务中去。生产质量部门一定要始终把客户放在第一位,以客户为导向,持续稳定地生产出符合用户需求的产品。
质量是一种态度,在本次“质量月”活动中,各部门围绕活动主题积极开展了各类活动,其中,制造部开展了“岗位质量监控点—如何保证质量”主题演讲;紫龙质管部开展了客户评价机制讨论会,让客户为中心的理念落地;安环办邀请常州新北区消防大队消防教官来公司给班组长及各部门主管、义务消防员、危化品使用和管理人员以及行政科室科员进行一场消防知识讲座。