人社局 为民服务备案先行

近日，新北区人力资源开发中心第一时间积极响应李克强***在全国深化放管服改革电视电话会议上的讲话精神，围绕如何更有效地提供为民服务，全面梳理涉及的为民服务项目，提出了若干为民服务措施，进一步完善了为民、优质、高效的人社服务体系。

这些为民服务措施包括规范窗口事项、简化业务流程、业务下沉、探索新媒体业务办理等方面。

以企业用工备案服务工作为例，该工作原由区级经办机构办理，月均办理量超过1万人，由于用工备案服务单位办理时间的随机性，以及一些大型企业（如天合光能等）办理量大等原因，经常会出现许多单位扎堆办理，长时间排队的现象。为此，中心仔细研究业务流程，以提升服务效能，提高办事效率为原则，在风险可控和政策许可的前提下，将该项工作进行了三方面的优化：

1、预约服务。中心在原来现场接待服务的基础上，对区内业务办理量大的重点企业开通电话预约服务，企业只需提前1个工作日电话预约，即可在预约时间段至现场预约专窗办理，大大减少了排队等待的时间。

2、业务下沉。业务下沉前，我区春江、孟河、西夏墅等乡镇的企业在办理用工备案业务时只能至区级经办机构窗口办理业务，往返时间可能超过2个小时，业务下沉后，区内各镇（街道）人社所均可办理，企业可根据属地原则，就近办理相关业务，省去了大量的往返和等候时间，

3、CA用户网络办理。开通CA用户的企业，可以在第一时间完成业务的办理，无需再携带申报材料表格和相关资料前往经办机构，足不出户的完成每月的工作。