区行政审批局开展镇街道政务窗口服务能力提升培训会

根据全区整合基层审批服务执法力量改革工作要求，近期，各镇、街道分批安排工作人员到区行政审批局开展为期三周的业务跟学。为进一步丰富跟学形式，拓展学习内容，4月17日上午，区行政审批局受理服务科科长史立华为全区各镇、街道20余名跟学人员上了一堂别开生面的培训课。

史立华同志结合自身多年丰富的业务工作经历，从窗口工作概述、窗口的运行和窗口的管理三个方面，讲述了她在基层政务服务窗口工作中的一些实践与思考，并针对窗口工作人员普遍都会遇到的“遇到暴脾气的办事群众该怎么办？”这个问题给培训人员支招。培训课程生动有趣、紧扣实际，参加培训人员纷纷表示学完后受益匪浅。

下一步，区行政审批局将按照改革要求，采取线上线下多样化形式，针对服务接待、业务学习、系统操作、流程优化等方面，加大对镇、街道行政审批局的培训和指导力度，加快提升基层政务服务能力，确保改革工作深入有序推进。