审批分权限服务无界线
新年伊始的首个工作日,区行政审批局正式对外发布《关于夜间施工办理方式变更的通告》,标志着区行政审批局根据常政发〔2019〕101 号文件要求将“建筑工程夜间施工许可”行政权力事项移交市生态环境局行使的调整工作顺利完成。自上级文件下发之日起至1月6日,区行政审批局通过“三步骤”保证事项移交无缝对接,企业群众办事绝不断档。
一、沟通高效定时定点。节前根据文件内容,区行政审批局与常州市武进生态环境局进行了多次沟通,充分磋商后达成一致意见,一是划定了时间节点,以元旦为界,区行政审批局办理事项至元旦;二是圈定了办理地点,本着“便民、高效、就近”的原则,与市生态环境局协调后决定在武进区市生态环境局设定的便民点办理该事项。
二、交接平稳,做实做细。一是做实事项整体移交,该事项的审批及信访等相关手续全部移交常州市武进生态环境局负责管理;二是做细事项清单移交,区行政审批局归纳整理好事项的受理材料、办理程序、系统平台及案卷模板等详细清单,专人进行工作交接。
三、服务依旧,暖人暖心。“审批分权限、服务无界线”,审批部门调整了,但区行政审批局为民服务的初心宗旨永不变。一是过渡期间面对事项申请“不拖延”,高效办理并适时做好变更暖心预提醒;二是事项移交后面对咨询群众,暖心服务依旧,能力范围内为其提供问题解答,同时精确指引其去新部门办理。