湖塘镇行政审批局收到群众感谢信窗口暖心服务深入人心

2021年3月9日，湖塘镇行政审批局导服帮办代办窗口收到一封办事群众的感谢信，对帮办代办工作人员热情耐心的服务表示感谢和鼓励。

3月9日上午，当事人任老太太来到湖塘镇行政审批局申请办理营业执照，导服帮办代办工作人员了解情况后，积极热情引导任老太太取号，耐心细致地为其讲解办理营业执照手续所需材料，因老太太不会使用智能手机网上操作，帮办代办工作人员耐心帮助任老太太APP、注册、登记完成了实名认证并及时拿到了新办的营业执照。任老太太高兴地说：“这审批局办事真老好的，进门有人热情引导，还帮着资料填写、问题解答等，在这里办事很舒心，关键是办事效率真的很高！”

这封看似普通的感谢信，是湖塘镇行政审批局窗口工作人员用实际行动践行了让群众“办事少跑腿”的承诺，体现了湖塘镇行政审批局对老年人、残疾人等特殊人群的关注和关爱。是群众对湖塘镇审批局政务服务工作的认可，也是对审批工作最好的支持和鞭策。今后湖塘镇行政审批局政务服务大厅窗口全体工作人员将继续坚持“数据多跑路、群众少跑腿”的思路，优流程、减环节、缩时限，

并将持续优化“适老服务”和残疾人服务，为老年人、残疾人等特殊人群提供***服务、延时服务、预约服务等，同时，不断加强技术创新，提供更多智能化适老产品和服务，用服务为老年人、残疾人等办理业务“兜住底”，不断提升审批局政务服务窗口的服务水平，全面提升群众的满意度。