建设局五一期间服务热线业务量稳中有降

    “5.1”三天假期刚刚结束，市城乡建设局热线工作人员坚守工作岗位，为广大市民提供24小时不间断服务，总体情况较平稳。

    5月1日到3日，建设热线共受理各类诉求54件，比去年同期下降了22%。内容涉及供水、排水、照明、市政、燃气五方面，其中，派单处理的有18件，占来电总量的33.3％，主要集中在水管破裂、消防栓漏水、路灯报修、井盖破损以及施工管理等。

    常水热线自主受理量为698件，比去年同期下降14.3%。其中反映无水的50件，报修求助105件，水压低的10件，关于水质问题的投诉电话5件，水费咨询及其他咨询528件。

港华客户热线共受理452件，其中有关燃气新装的179件，维修求助咨询的273件。

    照明热线共受理报修电话54件，其中单灯故障42件，小范围片灭灯8件；撞杆1件；其他3个。节日期间未发生大规模片灭灯故障和投诉。

    排水热线自主受理量为9件。