房管局倾听住户心声安抚受灾家庭

    10月14日中午，绿地世纪城16幢1703室公租房发生燃气爆炸起火，爆炸导致楼内住户家中和公共部位不同程度损坏，直接影响楼内居民正常生活。

    为稳定住户情绪，10月15日至20日，市房管局住保中心邀请市心理咨询专家陶丽萍等专门走进绿地世纪城小区，逐户走访，进户认真倾听居民事故发生当下的感受，并询问他们当下的情绪状态、睡眠质量、饮食状况以及身体反应等各方面的情况，开展心理安抚。经过评估，楼内居民当时虽然有受到不同程度的惊吓，但过后基本能通过自我调整恢复到正常状态，没有产生失眠、食欲不振、恶梦等症状。

    此次心理安抚得到了小区住户的认可，受访居民对市房管局危机处理中的人文关怀，以及对市心理学会心理援助志愿者的无私付出给予了赞扬，称赞政府不仅让他们“安居”，还努力让他们“安心”。