质监局常州质监服务中心窗口成为首批标准化服务窗口

    1月15日获悉，常州质监局窗口在行政服务中心组织的“争创标准化服务窗口活动”中，被评为第一批“标准化服务窗口”。

    自2013年3月活动开展以来，常州质监局窗口积极参与，认真执行国家质检总局《质检系统行政许可窗口考核评议工作方案》、《行政服务中心窗口工作人员行为规范工作手册》和窗口服务标准化管理的要求，严格执行首问负责制、一次性书面告知制、限时现场办结等工作制度，加强窗口工作人员综合技能和心理素质的训练、公开办事流程、提高办事质量。通过了中心的各项考核，经过公示，顺利获此殊荣。今后，窗口全体人员将按照“标准化服务窗口”的要求，规范自己的言行，为广大群众提供优质高效的服务。