城管局7月份12319平台工作情况

    7月，12319平台接听市民来电9341个，立案派遣各类城市管理问题8860件，其中立案派遣公众举报问题3454件，考评员上报问题4758件，视频巡查问题528件，网络及媒体投诉73件，重点问题38件，领导批示9件，目前已经结办8003件，正在办理857件。立案派遣问题中，道路容貌管理类摊店管理（1834件）、住宅小区管理类小区环境卫生（1702件）、城中村、城乡结合部管理类村容环境（948件）、住宅小区管理类小区绿地（521件）、其他投诉类线缆垂落（487件）、日常保洁管理类主次干道背街小巷（436件）、住宅小区管理类小区秩序（344件）、工地管理类建筑工地（2***件）等问题立项比率较高，分别占立案总数的20.70%、19.21%、10.70%、5.88%、5.50%、4.92%、3.88%、2.98%。

    5个区的立案数为7226件，占当月立案总数的81.56%。其中天宁区2836件，占32.01%；钟楼区2501件，占28.23%；武进区940件，占10.61%；新北区895件，占10.10%；戚墅堰区54件，占0.61%。

    13个市职能部门的立案数为571件，占当月立案总数的6.44%。其中，城乡建设局是7月份受理量最多的职能部门，占13个市职能部门的53.77%，城管局占21.37%，公安局占9.46%，交通运输局占7.36%，民政局占2.63%，园林局占1.75%，工商局占1.58%，水利局占1.40%，民防局占0.35%，环保局占0.35%，商务局占0.00%，国土局占0.00%，计生委占0.00%。

    9个相关责任单位的立案数为488件，占当月立案总数的5.51%。其中，电信公司是7月份受理量最多的责任单位，占9个相关责任单位的33.81%，广电信息网络公司占17.42%，供电公司占13.73%，铁通公司占13.52%，移动公司占9.02%，联通公司占7.58%，常州日报社占2.05%，投资集团占1.84%，邮政局占1.02%，。

    转其他部门的立案数为575件，占当月立案总数的6.49%。