城管局5月份12319平台工作基本情况
5月,12319平台接听市民来电5706个,立案派遣各类城市管理问题5328件,其中立案派遣公众举报问题3444件,考评员上报问题1466件,视频巡查问题328件,网络及媒体投诉63件,重点问题27件,目前已经结办5043件,正在办理285件。立项派遣问题中,道路容貌管理类摊店管理、工地管理类建筑工地、住宅小区管理类小区环境卫生、日常保洁管理类主次干道背街小巷、道路容貌管理类空调机安装商业噪音、城中村城郊结合部管理类村容环境、道路容貌管理类广告店招管理、部件类井盖报修等问题立项比率较高,分别占立项总数的26.61%、8.41%、7.11%、4.88%、3.32%、3.30%、3.15%、3.47%。 5个区的立案数为4352件,占当月立案总数的81.68%。其中天宁区1444件,占27.10%;钟楼区992件,占18.62%;新北区833件,占15.63%;武进区798件,占14.98%;戚墅堰区285件,占5.35%。 13个市职能部门的立案数为448件,占当月立案总数的8.41%。其中,城乡建设局是5月份受理量最多的职能部门,占13个市职能部门的53.13%,城管局占18.30%,交通运输局占8.71%,公安局占8.04%,民政局占3.35%,水利局占2.46%,环保局占1.79%,园林局占1.56%,工商局占1.12%,商务局占0.67%,国土局占0.67%,民防局占0.22%,计生委占0.00%。 9个相关责任单位的立案数为248件,占当月立案总数的4.65%。其中,电信公司是5月份受理量最多的责任单位,占9个相关责任单位的36.29%,广电信息网络公司占19.35%,铁通公司占15.73%,供电公司占13.71%,移动公司占5.65%,联通公司占3.63%,投资集团占2.42%,邮政局占1.61%,常州日报社占1.61%。 |