守护夕阳红适老化加速度释放城市温暖

在数字化、智能化大潮的今天，老年人如何应对如何适应？记者了解到，我区在城市化建设过程中，“向上提升”的同时，也在不断“往下兼容”。各种适老化举措正帮助更多老年人搭上城市发展快车，共享时代发展红利。

记者来到金坛第一人民医院采访时注意到，门诊内外都安排了导诊人员随时提供咨询、引导服务。导诊员告诉记者，针对老年人在运用智能技术挂号、就医方面遇到的困难，医院坚持传统服务方式与智能化服务并行。除了特别设置老年人专用自动化设备机并手把手协助操作外，在门诊挂号处、取药处都设置了老人优先窗，对无家属陪同的高龄患者还会安排专人全程陪同就医。

硬件环境上的适老化是对老龄人关怀的彰显，如何帮助老年人更好地适应信息社会也同样重要。“十四五”规划纲要提出，将积极发展互联网医院。医疗与互联网的融合发展。针对老年人就医方面，不仅没有忽视老年人的需求，相反将为老年人提供一种新的就医选择。患者进入互联网诊疗平台后可通过科室分类快速找到医生，以图文或视频的方式描述病症、在线问诊。尽管需要依赖手机，但整个过程操作简单，就算是不会上网的老年患者，在家人的帮助下也能轻松完成。

据了解，金坛第一人民医院的互联网医院设立已审批通过，其线上诊疗服务开通后，将尽可能方便老年患者，让他们享受互联网医疗带来的便利。

不仅是就医，政务服务的办理过程也充满了对老龄人的关怀。我区政务服务中心配置了无障碍通道、无障碍卫生间、爱心专座等设施，配齐了轮椅、老花镜、雨伞等便民设备，老年办事群众从进门到办理还有导服人员全程陪同引导。

除了方便来大厅办事的老年群众，我区行政审批局还积极推进社保、医保等老年人高频事项向镇、村延伸，成立“金牌管家”志愿服务队为行动不便且有需求的老年人提供***帮办代办服务。

打印健康码、无障碍改造提升、老年人固定活动场所打造、社区助餐点设立……生活中的各个领域都在逐步实现适老、便老、尊老，适老化服务释放的温暖让“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”这项系统工程真正深入人心。